Robo-Signer
Robo-podpisujący jest pracownikiem firmy obsługującej hipoteki, która podpisuje dokumenty wykluczenia bez ich przeglądania. Zamiast faktycznie sprawdzać poszczególne szczegóły każdej sprawy, sygnatariusze robota zakładają, że dokumenty są prawidłowe i podpisują je automatycznie - jak roboty.
ŁAMANIE Robo-Signer
W trzecim i czwartym kwartale 2010 r. W Stanach Zjednoczonych doszło do skandalu z podpisywaniem robotów, obejmującego hipotekę GMAC i szereg dużych banków amerykańskich. Banki musiały powstrzymać tysiące egzekucji z nieruchomości w wielu stanach, gdy okazało się, że formalności są nielegalne, ponieważ sygnatariusze tak naprawdę ich nie sprawdzili. Podczas gdy niektórzy sygnatariusze robota byli średnimi menedżerami, inni byli pracownikami tymczasowymi, praktycznie nie rozumiejąc pracy, którą wykonują.
Jak sygnatariusze Robo wpłynęli na sytuację prawną Foreclosures
Powtarzającym się problemem z sygnatariuszami robota była ich tendencja do po prostu ulepszania dokumentów w celu wykluczenia, przy niewielkim czasie poświęcanym na ich przetwarzanie i przeglądanie. Wynikało to z tak problematycznych okoliczności, jak duże obciążenie pracą i wysokie oczekiwania dotyczące frekwencji. W niektórych przypadkach tacy sygnatariusze przyznali się w sądzie, że złożyli swoje podpisy nawet na 10 000 dokumentów wykluczenia w ciągu jednego miesiąca. Chociaż takie podpisy powinny obejmować staranne sprawdzenie dokumentacji, procedury te nie zawsze były przestrzegane. Zamiast tego osoba podpisująca może po prostu poszukać podstawowych informacji, takich jak kwota kredytu hipotecznego i nazwa kredytobiorcy. Resztę uznano za dokładną, a dokumenty zostały podpisane.
Chociaż być może oferowano minimalne szkolenie, sygnatariusze robota często przyznawali się, że nie do końca rozumieją elementów podpisywanych dokumentów. Obejmowało to nieświadomość wykorzystania takich dokumentów w postępowaniu sądowym. Ponadto sygnatariusze często nie dysponowali wystarczającym personelem w stosunku do ogólnego obciążenia pracą, do którego przetwarzania zostali przydzieleni, z niewielką lub żadną instrukcją obsługi dokumentów. Oprócz podpisywania dokumentów wykluczenia z krótkim czasem przeglądu, niektórzy sygnatariusze robota wprowadzili również nowe błędy, takie jak błędne obliczenie wartości domów lub brak zgłaszania wpływu oceny na tę wartość.
Wątpliwe praktyki urzędnicze tych pracowników doprowadziły prawników właścicieli domów, którzy stanęli przed wykluczeniem, aby przenieść się w celu wyrzucenia spraw, twierdząc, że dokumenty nie mają żadnej wartości prawnej.
Po tym, jak publicznie ujawniono istnienie sygnatariuszy robota, zmuszając do ponownego zbadania dokumentów wykluczenia, pracownicy, którzy zaangażowali się w tę praktykę, mogli spotkać się z działaniami dyscyplinarnymi i wypowiedzeniem ze strony instytucji, które zatrudniły ich do wykonania tego zadania. Kredytodawcy, mimo że nie zauważyli problemów w pracy przed powszechnym ujawnieniem, mogą zwolnić sygnatariusza robota za nieprzestrzeganie zasad firmy.