Definicja mediów społecznościowych
Media społecznościowe to technologia komputerowa, która ułatwia dzielenie się pomysłami, przemyśleniami i informacjami poprzez tworzenie wirtualnych sieci i społeczności. Z założenia media społecznościowe są oparte na Internecie i zapewniają użytkownikom szybką elektroniczną komunikację treści. Treści obejmują dane osobowe, dokumenty, filmy i zdjęcia. Użytkownicy korzystają z mediów społecznościowych za pośrednictwem komputera, tabletu lub smartfona za pośrednictwem oprogramowania lub aplikacji internetowej, często wykorzystując je do przesyłania wiadomości.
Podczas gdy media społecznościowe są wszechobecne w Ameryce i Europie, Chiny i Indie są teraz na czele listy użytkowników mediów społecznościowych.
Zrozumienie mediów społecznościowych
Media społecznościowe powstały jako sposób na interakcję z przyjaciółmi i rodziną, ale zostały później przyjęte przez firmy, które chciały skorzystać z popularnej nowej metody komunikacji, aby dotrzeć do klientów. Siłą mediów społecznościowych jest możliwość łączenia i udostępniania informacji każdemu na Ziemi lub wielu osobom jednocześnie.
Na całym świecie jest ponad 3 miliardy użytkowników mediów społecznościowych. Media społecznościowe to stale zmieniająca się i ewoluująca platforma internetowa.
Według Pew Research Center użytkownicy mediów społecznościowych wydają się być młodsi. Blisko 90 procent osób w wieku od 18 do 29 lat korzysta z co najmniej jednej formy mediów społecznościowych. Co więcej, ci użytkownicy są zwykle lepiej wykształceni i stosunkowo zamożni lub zarabiają ponad 75 000 USD rocznie.
Kluczowe dania na wynos
- Media społecznościowe to technologia komputerowa, która ułatwia dzielenie się pomysłami, przemyśleniami i informacjami poprzez tworzenie wirtualnych sieci i społeczności.
- Media społecznościowe zazwyczaj zawierają treści generowane przez użytkowników i spersonalizowane profile.
- Szacuje się, że 69 procent Amerykanów korzystało z mediów społecznościowych od 2018 r
Wiele form mediów społecznościowych
Media społecznościowe mogą przybierać różne formy działań technicznych. Działania te obejmują udostępnianie zdjęć, blogowanie, gry społecznościowe, sieci społecznościowe, udostępnianie wideo, sieci biznesowe, wirtualne światy, recenzje i wiele innych. Nawet rządy i politycy używają mediów społecznościowych do interakcji z wyborcami i wyborcami.
W przypadku osób fizycznych media społecznościowe służą do utrzymywania kontaktu z przyjaciółmi i dalszą rodziną. Niektóre osoby będą korzystać z różnych aplikacji społecznościowych w celu tworzenia sieci możliwości kariery, znajdowania ludzi na całym świecie o podobnych zainteresowaniach oraz dzielenia się swoimi przemyśleniami, uczuciami, wglądem i emocjami. Osoby zaangażowane w te działania są częścią wirtualnej sieci społecznościowej.
Dla firm media społecznościowe są niezbędnym narzędziem. Firmy korzystają z platformy do znajdowania klientów i interakcji z nimi, zwiększania sprzedaży poprzez reklamę i promocję, oceny trendów konsumenckich oraz oferowania obsługi klienta lub wsparcia.
Ponad jedna piąta czasu online osoby jest spędzana w mediach społecznościowych.
Rola mediów społecznościowych we wspieraniu przedsiębiorstw jest znacząca. Ułatwia komunikację z klientami, umożliwiając łączenie interakcji społecznych na stronach e-commerce. Jego zdolność do gromadzenia informacji pomaga skupić się na działaniach marketingowych i badaniach rynku. Pomaga w promowaniu produktów i usług, ponieważ umożliwia dystrybucję ukierunkowanych, terminowych i wyłącznych sprzedaży oraz kuponów dla potencjalnych klientów. Ponadto media społecznościowe mogą pomóc w budowaniu relacji z klientami poprzez programy lojalnościowe powiązane z mediami społecznościowymi.
Przykład ze świata rzeczywistego
Podczas gdy media społecznościowe mają swoją pozytywną stronę, wiele wskazuje na platformę i wywołuje negatywne cechy, porównując jej nadużywanie do uzależnienia. Niektóre konkursy przyczyniają się do nieuwagi, stresu i zazdrości. Informacje Narodowego Centrum Biotechnologii łączą intensywne korzystanie z mediów społecznościowych z depresją. Również wiele razy media społecznościowe mogą być kanałem wprowadzającym w błąd informacje i kłamstwa.
Wybory prezydenckie w USA w 2016 r. Mają dobrze udokumentowane relacje o wpływie możliwości rozpowszechniania fałszywych informacji za pośrednictwem platformy. Zjawisko to wykorzystuje siłę mediów społecznościowych, umożliwiając każdemu dotarcie do milionów odbiorców z treściami, które nie są nadzorowane ani sprawdzane przez fakty.
Liczby dla najpopularniejszych serwisów społecznościowych w styczniu 2019 r. Są następujące:
- Facebook (2, 27 miliarda użytkowników na styczeń 2019 r.)
- YouTube (1.9B)
- WhatsApp (1.5B)
- Facebook Messenger (1.3B)
- WeChat (1.08B)
- Instagram (1B)
- QQ (803M)
- QZone (531M)
- Douyin / Tik Tok (500 mln)
- Sino Weibo (446M)