Najlepsze sposoby skontaktowania się z administracją zabezpieczenia społecznego

Czy wiesz, że ponad 2700 zasad reguluje twoje świadczenia z ubezpieczenia społecznego? Na szczęście znaczna liczba tych zasad prawdopodobnie Cię nie dotyczy, ale w jaki sposób masz szansę na samodzielną interpretację wszystkich tych zasad, skoro istnieją tysiące wyjaśnień w Systemowym Podręczniku Operacyjnym Programu (POMS)?

Łatwą odpowiedzią jest skontaktowanie się z administracją zabezpieczenia społecznego (SSA). Tak, wiemy, jakie negatywne skojarzenia wywołuje koncepcja komunikacji z agencją rządową. Na szczęście istnieją trzy sposoby skontaktowania się z Social Security. Uzyskiwanie informacji i rozwiązywanie problemów może być łatwiejsze niż myślisz.

Kluczowe dania na wynos

• Możesz skontaktować się z administracją zabezpieczenia społecznego na trzy sposoby: online, telefonicznie i osobiście.
• Witryna Social Security jest łatwa w użyciu i napisana prostym językiem angielskim oraz oferuje prawie wszystkie potrzebne usługi.
• Ponieważ Social Security nie publikuje numerów telefonów większości lokalnych biur, być może będziesz musiał zadzwonić pod numer główny 1-800-772-1213.
• Wizyta w biurze zabezpieczenia społecznego powinna być ostatecznością, ponieważ coraz więcej pracowników składa się z mniejszej liczby pracowników.
• Personel Ubezpieczenia Społecznego może wyjaśnić zasady i przeanalizować twoje uprawnienia do świadczeń, ale nie oczekuj, że pomogą ci w ustaleniu najlepszych sposobów pobierania świadczeń.

Kontakt z Social Security Online

W przeciwieństwie do niektórych innych rządowych stron internetowych (patrzymy na ciebie, IRS), strona Social Security jest łatwa w użyciu i napisana zwykłym angielskim, i oferuje prawie wszystkie potrzebne usługi. Możesz wyświetlić listę usług online, odwiedzając stronę Co możesz zrobić online. Zauważysz, że możesz ubiegać się o świadczenia, otrzymać kopię swojego oświadczenia, odwołać się od decyzji urzędników zabezpieczenia społecznego, a także uzyskać szacunkowe informacje na temat przyszłych świadczeń i usług Medicare. Każdy nagłówek na tej stronie ma menu rozwijane, które wskazuje właściwy kierunek w zależności od konkretnych potrzeb.

Podobnie jak biura SSA, na stronie działa kilka godzin, w których można prowadzić działalność. Ale nie przejmuj się: jeśli nie 24 godziny na dobę, godziny są dość długie. Chyba że próbujesz ubiegać się o świadczenia między 1:00 a 5:00 od poniedziałku do piątku, przed 5:00 lub po 23:00 w sobotę lub przed 8:00 lub po 23:30 W niedzielę godziny pracy prawdopodobnie nie będą miały na ciebie wpływu.

Kontakt telefoniczny z Social Security

Witryna jest doskonałym miejscem na rozpoczęcie, ale czasami dostarczone informacje mogą nie uwzględniać Twojej sytuacji lub odpowiadać na konkretne pytanie. Następnym krokiem może być zadzwonienie. Ponieważ Social Security nie publikuje numerów telefonów większości lokalnych biur, prawdopodobnie będziesz musiał zadzwonić pod główny numer 1-800-772-1213. Nawet jeśli masz numer swojego lokalnego biura, prawdopodobnie i tak będziesz chciał zacząć od automatycznego systemu SSA.

Jeśli zadzwonisz, możesz wykonać wiele usług, w tym poprosić o list weryfikacyjny i / lub oświadczenie o swoich świadczeniach, zapytać o status roszczenia, ubiegać się o kartę zastępczą, znaleźć adres lokalnego biura i prowadzić działalność gospodarczą związane z Medicare.

Jeśli zautomatyzowany system nie wystarczy, możesz porozmawiać z przedstawicielem w godzinach od 7:00 do 19:00, od poniedziałku do piątku.

Social Security zaleca dzwonienie w środę, czwartek lub piątek, aby skrócić czas oczekiwania.

Osobisty kontakt z Social Security

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu lub znaleźć potrzebnych informacji na stronie internetowej lub przez telefon, możesz udać się do jednego z biur terenowych (strona oferuje Lokalizator Biura Ubezpieczeń Społecznych, który działa poprzez kod pocztowy). W niektórych przypadkach - jeśli musisz poprosić o kartę ubezpieczenia społecznego lub zaktualizować określone dane osobowe - być może będziesz musiał odwiedzić biuro. Ale ostrzegam: to prawdopodobnie nie będzie zabawne. Możesz umówić się na spotkanie, choć jego uzyskanie może zająć tygodnie lub dłużej niż miesiąc. Samo udanie się do biura jest opcją, ale prawdopodobnie będziesz czekać dłużej niż kilka godzin. Niektóre biura zgłaszają się za drzwi.

Kadr to problem. Z powodu cięć budżetowych do SSA liczba pracowników jest mniejsza dla coraz większej liczby wnioskodawców. I nie oczekuj, że przyjrzą się dogłębnie twojej sytuacji tak, jak zrobiłby to planista finansowy. Pracownicy SSA są nie tylko bardzo zajęci, ale także nie mogą udzielać porad, jak zmaksymalizować korzyści.

Niektórzy eksperci ds. Zabezpieczenia społecznego zalecają wizytę w wielu oddziałach terenowych w celu zapewnienia maksymalnego wykorzystania korzyści. Jeden pracownik może źle zinterpretować zasady i odmówić świadczenia lub innych przywilejów, do których się kwalifikujesz, więc wyszukiwanie wielu oszacowań świadczeń może pomóc Ci znaleźć najlepszą ofertę - na przykład zakup nowego samochodu.

40

Liczba stanów (plus Waszyngton, DC), których mieszkańcy mogą poprosić online o wymianę karty ubezpieczenia społecznego.

Dolna linia

Większość ekspertów twierdzi, że należy unikać urzędu zabezpieczenia społecznego w jak największym stopniu. Strona internetowa pozwala zrobić wszystko, a jeśli szukasz dobrych strategii maksymalizacji korzyści, lokalne biuro Social Security Administration i tak nie może ci pomóc. Zamiast tego wypróbuj AARP lub skonsultuj się z planistą finansowym, prawnikiem ds. Planowania nieruchomości lub ekspertem ds. Zabezpieczenia społecznego, który pomoże Ci znaleźć najlepszy sposób na uporządkowanie i maksymalizację korzyści.