Dyrektor operacyjny (COO)
Dyrektor operacyjny (COO) jest kierownikiem wyższego szczebla, którego zadaniem jest nadzorowanie codziennych funkcji administracyjnych i operacyjnych firmy. Dyrektor operacyjny zwykle podlega bezpośrednio dyrektorowi generalnemu (CEO) i jest uważany za drugiego w łańcuchu dowodzenia. W niektórych korporacjach dyrektor operacyjny jest znany pod innymi określeniami, takimi jak „wiceprezes wykonawczy operacji”, „dyrektor operacyjny” lub „dyrektor operacyjny”.
1:28Dyrektor operacyjny (COO)
Zrozumienie Chief Operating Officer (COO)
Dyrektor operacyjny koncentruje się głównie na realizacji planów biznesowych firmy, zgodnie z ustalonym modelem biznesowym, podczas gdy CEO jest bardziej zainteresowany długoterminowymi celami i szerszymi perspektywami firmy. Innymi słowy, CEO opracowuje plany, a COO je realizuje.
Na przykład, gdy firma odczuwa spadek udziału w rynku, CEO może wezwać do zwiększenia kontroli jakości, aby wzmocnić swoją reputację wśród klientów. W takim przypadku dyrektor operacyjny może wykonać mandat dyrektora generalnego, polecając działowi zasobów ludzkich zatrudnienie większej liczby pracowników kontroli jakości. Dyrektor operacyjny może także zainicjować wdrażanie nowych linii produktów, a także może być odpowiedzialny za produkcję, badania i rozwój oraz marketing.
Rola dyrektora operacyjnego
W zależności od preferencji CEO, COO często zajmuje się sprawami wewnętrznymi firmy, podczas gdy CEO działa jako publiczna twarz firmy, a tym samym obsługuje całą zewnętrzną komunikację.
W wielu przypadkach dyrektor operacyjny jest wybierany specjalnie w celu uzupełnienia zestawu umiejętności siedzącego prezesa. W sytuacji przedsiębiorczej dyrektor operacyjny często ma więcej praktycznego doświadczenia niż prezes założyciel, który mógł wymyślić doskonałą koncepcję, ale brakuje mu wiedzy na temat rozpoczynania działalności gospodarczej i zarządzania początkowymi etapami rozwoju. W związku z tym dyrektorzy ds. Operacyjnych często opracowują strategie operacyjne, komunikują polityki pracownikom i pomagają zasobom ludzkim w tworzeniu kluczowych zespołów.
[Ważne: Zamiast jednego lub dwóch zestawów umiejętności, odnoszący największe sukcesy dyrektor operacyjny ma wieloaspektowe talenty, co pozwala im dostosować się do różnych zadań i rozwiązać szereg problemów.]
Ogólnie istnieje siedem rodzajów dyrektorów operacyjnych:
- Wykonawca, który nadzoruje wdrażanie strategii firmy
- Agent zmian, który przewodzi nowym inicjatywom
- Mentor zatrudniony w celu doradzania młodszym lub nowszym członkom zespołu firmy
- Dyrektor operacyjny „MVP”, który jest awansowany wewnętrznie, aby upewnić się, że nie ucieknie do konkurencyjnej firmy
- Dyrektor operacyjny, który został powołany w celu uzupełnienia dyrektora generalnego
- Partner COO, który jest prawą osobą CEO
- Spadkobierca, który zostaje dyrektorem generalnym, uczy się od CEO, aby ostatecznie objąć stanowisko CEO
Kwalifikacje dla dyrektorów operacyjnych
Dyrektor operacyjny zwykle ma duże doświadczenie w dziedzinie, w której działa dana firma. COO często pracują przez co najmniej 15 lat, wspinając się po drabinie korporacyjnej. Ta powolna kompilacja pomaga przygotować dyrektorów operacyjnych do ich ról, umożliwiając im zdobycie dużego doświadczenia w zakresie praktyk, zasad i procedur w wybranej dziedzinie.
Kluczowe dania na wynos
- Dyrektor operacyjny (COO) jest kierownikiem wyższego szczebla, którego zadaniem jest nadzorowanie codziennych funkcji administracyjnych i operacyjnych firmy.
- Dyrektor operacyjny zwykle podlega bezpośrednio dyrektorowi generalnemu (CEO) i jest uważany za drugiego w łańcuchu dowodzenia.
- W zależności od preferencji CEO, COO często zajmuje się sprawami wewnętrznymi firmy, podczas gdy CEO działa jako publiczny wizerunek firmy, a tym samym obsługuje całą zewnętrzną komunikację.
Ponadto, ponieważ tradycyjnie są oni odpowiedzialni za kierowanie wieloma działami, dyrektorzy operacyjni muszą być zaradnymi rozwiązywaniem problemów i muszą posiadać silne umiejętności przywódcze. Edukacyjnie, COO zwykle minimalnie posiadają tytuł licencjata, a często także posiadają tytuł magistra zarządzania przedsiębiorstwem (MBA) i inne certyfikaty.
Porównaj rachunki inwestycyjne Nazwa dostawcy Opis Ujawnienie reklamodawcy × Oferty przedstawione w tej tabeli pochodzą od partnerstw, od których Investopedia otrzymuje wynagrodzenie.