Commoditize
Termin „towar” odnosi się do procesu, w którym towary lub usługi stają się względnie nie do odróżnienia od tych samych ofert przedstawionych przez konkurencyjną firmę. Ogólnie rzecz biorąc, towary utowarowione w określonych kategoriach są tak do siebie podobne, że można je odróżnić jedynie za pomocą dołączonych do nich metek.
Commoditization obejmuje gamę towarów konsumpcyjnych, od klawiatur komputerowych po programy zarządzające złożonymi procesami, takimi jak zarządzanie łańcuchem dostaw i księgowość biznesowa.
Zrozumienie utowarowienia
Chociaż może to zabrzmieć w sposób sprzeczny z intuicją, ścieżka do utowarowienia zwykle zaczyna się najpierw, gdy firma wprowadza rewolucyjny nowy produkt lub znacznie ulepsza istniejący produkt. W obu przypadkach ceny premium są uzasadnione dla danych pozycji. Na przykład w 2007 r. Firma Apple Inc. wprowadziła iPhone'a, który oferował różne funkcje, takie jak interfejs ekranu dotykowego, a także funkcje wielozadaniowości, które pozwalają właścicielom surfować po Internecie podczas rozmowy telefonicznej.
Zanim wszystkie te funkcje zostały w końcu uprzemysłowione, iPhone wyróżniał się spośród wszystkich innych telefonów komórkowych na rynku, a konsumenci telefonów komórkowych ustawiali się w kolejce, aby wydać duże pieniądze za szansę na posiadanie tak innowacyjnej technologii. Gdy konkurencyjne firmy zaczęły kopiować najnowocześniejsze funkcje telefonów komórkowych Apple, te niegdyś unikalne funkcje stały się głównym nurtem i były łatwo dostępne na całym świecie - zwane także towarowymi.
W międzyczasie Apple nadal różnicował swoje iPhone'y, regularnie wypuszczając zaktualizowane wersje, z ekscytującymi nowymi funkcjami, które były wówczas niedostępne w konkurencji. Na przykład w 2011 r. Firma Apple wprowadziła na rynek iPhone 4s z aktywowanym głosem cyfrowym asystentem Siri. Ta niespotykana dotąd technologia odróżniała iPhony od konkurencyjnych modeli i wzbudzała ogromne zainteresowanie klientów, jak również mediów.
[Ważne: Commoditization jest korzystny dla konsumentów, którzy cieszą się niższymi cenami za te same towary, które są droższe gdzie indziej, ale jest trudną perspektywą dla firm, które ryzykują obniżenie ceny, jeśli radykalnie obniżą ceny, aby pozostać konkurencyjnym .]
Wyzwanie dla firm
Produkty, które nie mają cech wyróżniających, zwykle obniżają ceny i powodują marże zysku. Dlatego firmy starają się jak najdłużej opóźnić proces utowarowienia, aby zachować szczególny status swojej oferty produktowej.
Jednym ze sposobów, w jaki firma może opóźnić utowarowienie, jest połączenie jego utowarowienia
produkty lub usługi z powiązanymi ofertami, aby stworzyć atrakcyjne opakowanie, które ma unikalną kombinację ofert - nawet jeśli same oferty są powszechne. Na przykład firmy kablowe rutynowo łączą wysoko zamienione telefony stacjonarne z usługami internetowymi i telewizyjnymi. Ta grupa produktów w połączeniu z atrakcyjnymi cenami może pomóc firmie złagodzić żądło towarów.
Firmy mogą również opóźniać proces utowarowienia poprzez marketing produktów o różnym poziomie usług posprzedażnych. Na przykład komercyjne linie lotnicze, takie jak Delta Air Lines i American Airlines, oferują członkom podróży premium członkostwa, które uprawniają ich do uzyskania dostępu do eleganckich prywatnych poczekalni na lotniskach. Członkowie premium mogą również korzystać z przywilejów, takich jak przekąski dla smakoszy, osobista pomoc w podróży i apartamenty prysznicowe w niektórych lokalizacjach.
Kluczowe dania na wynos
- „Commoditize” odnosi się do procesu, w którym produkt zasadniczo uznaje się za identyczny z ofertą tej samej klasy przedstawioną przez konkurencyjną firmę.
- Produkty utowarowione umożliwiają konsumentom podejmowanie decyzji o zakupie wyłącznie na podstawie cen danego produktu.
- Firmy konkurują ze sobą, sprzedając towary na zamówienie, oferując klientom dodatkowe korzyści, takie jak pomocnicza wyprzedaż związana z wakacjami, bezpłatna wysyłka i przedłużone gwarancje.
Korzyści dla konsumentów
Produkty utowarowione pozwalają konsumentom dokonywać zakupów wyłącznie na podstawie ceny, ponieważ
same produkty są zasadniczo identyczne. Na przykład pomarańczowy pępek, który kosztuje dolara w jednym sklepie, prawdopodobnie smakuje tak samo, jak pomarańczowy pępek kosztujący zaledwie pięćdziesiąt centów od sprzedawcy na ulicy.
Gdy firmy konkurują o sprzedaż towarów, konsumenci mogą cieszyć się dodatkowymi zachętami, takimi jak sprzedaż świąteczna, promocje, bezpłatna wysyłka, elastyczne opcje płatności i przedłużone gwarancje.
Porównaj rachunki inwestycyjne Nazwa dostawcy Opis Ujawnienie reklamodawcy × Oferty przedstawione w tej tabeli pochodzą od partnerstw, od których Investopedia otrzymuje wynagrodzenie.