4 sposoby na zbudowanie książki klienta

Większość klientów nie wybiera swoich doradców z książki telefonicznej, jakby zamówili pizzę. Otrzymują rekomendacje, słuchają doradców w działaniu i dowiadują się o swojej wiedzy specjalistycznej poprzez seminaria i artykuły. Rozwój książki klienta wymaga więcej wysiłku niż zwykłe wyświetlanie reklamy w radiu lub gazecie. Budowanie zaufania i nawiązywanie relacji to klucze do rozwoju firmy. Oto cztery sposoby na zwiększenie przychodów:

Obecni klienci
Najlepszym sposobem na pozyskanie nowych klientów jest skorzystanie z istniejących, z wielu powodów. Twoi obecni klienci cię znają i najprawdopodobniej dobrze rozumieją, czy ich przyjaciel lub wspólnik będzie dobrze pasował do Twojej firmy. Mogą również wysyłać Ci klientów, którzy są do siebie podobni. Oznacza to, że jeśli utrzymasz swoją obecną listę klientów z dala od narzekaczy i spóźnionych płatników, dobrzy klienci przyciągną więcej dobrych klientów. Ważne jest, aby poinformować klientów, że szukasz nowej firmy, zamiast zakładać, że już wiedzą. Wyślij wiadomość e-mail lub list z prośbą o polecenie nowych klientów. Podaruj im kilka swoich wizytówek lub broszur, aby ułatwić proces polecania.

ZOBACZ: Jak uzyskać polecenia

Promocja pośrednia
Sprzedaż siebie i swojej firmy za pośrednictwem reklam i ulotek będzie mniej skuteczna niż bardziej subtelne, ale skuteczne podejście. Pokaż potencjalnym klientom, że znasz swoje rzeczy, pisząc listy do redakcji lokalnej gazety na temat problemów w Twojej dziedzinie. Zamiast reklamować się w radiu lub telewizji, szukaj okazji do rozmowy kwalifikacyjnej, w których możesz pochwalić się swoją wiedzą i doświadczeniem. Organizuj imprezy charytatywne i upowszechniaj swoje imię w społeczności. Wszystkie te działania pozwalają potencjalnym nowym klientom zobaczyć, jak działasz i zobaczyć, o co ci chodzi, zanim zdecydują się na zalogowanie.

ZOBACZ: 7 popularnych technik marketingowych dla małych firm

Zaangażowanie mówione
Rozmawianie z tłumem to kolejny skuteczny sposób poinformowania potencjalnych nowych klientów o posiadanej wiedzy specjalistycznej w zakresie planowania finansowego. Izby handlowe, inne firmy i organizacje obywatelskie często szukają prelegentów na swoje spotkania i wystawy. Utwórz listę tematów, o których czujesz się swobodnie, a następnie zadzwoń, aby znaleźć okazję do zabrania głosu. Jeśli nigdy wcześniej nie rozmawiałeś publicznie, poćwicz wcześniej lub nawet dołącz do organizacji takiej jak Toastmasters, aby zdobyć doświadczenie i zbudować zaufanie. Przy każdym mówieniu pamiętaj, aby zostawić dużo czasu na rozmowę z uczestnikami i zabrać ze sobą wizytówki.

ZOBACZ: 6 miejsc pracy, w których twoje usta zarabiają pieniądze

Stronie internetowej
W dzisiejszych czasach posiadanie strony internetowej dla dowolnej firmy jest podstawowym i ważnym sposobem na zaprezentowanie siebie i swojej firmy opinii publicznej. Strona internetowa pozwala potencjalnym klientom dowiedzieć się więcej na temat tego, kim jesteś i jakie usługi oferujesz, bez konieczności znoszenia sprzedaży, tak jak w przypadku bezpośredniego połączenia z tobą. Twoja strona internetowa powinna być czymś więcej niż tylko elektroniczną wersją broszury; powinien dostarczać wiele pomocnych informacji wraz z planem sprzedaży. Udostępniaj artykuły na tematy finansowe w wiadomościach i innych problemach z przyciskami szybkiego dostępu. Możesz także skonfigurować elektroniczny biuletyn, do którego czytelnicy mogą się zapisać, jeśli są zainteresowani. Jeśli nie jesteś doświadczonym projektantem stron internetowych, jest to jeden z obszarów, w którym warto zatrudnić profesjonalistę, aby dopasować jakość strony do jakości Twojej pracy.

Konkluzja Budowanie bazy klientów wymaga czasu i wymaga zaufania wśród potencjalnych klientów. Dodatkowymi korzyściami wynikającymi z zastosowania do tego pośrednich metod są to, że kosztują znacznie mniej niż reklamy bezpośrednie i są nieskończenie bardziej skuteczne.