Taktyka sprzedaży przynęty i zamiany
Przynęta i zamiana to taktyka sprzedaży, która wabi klientów niskimi cenami na niedostępne przedmioty, aby sprzedać ich za podobny, droższy przedmiot. Jest uważany za formę oszustwa przy sprzedaży detalicznej, chociaż ma miejsce w innych kontekstach. Chociaż w wielu krajach obowiązują przepisy zakazujące taktyki przynęty i zamiany, nie wszystkie zdarzenia stanowią oszustwo.
Breaking Down Bait and Switch
„Przynęta” w przynęcie i przełączniku może być reklamowanym fizycznym produktem lub usługą o szczególnie atrakcyjnej cenie lub warunkach. Może również przyjąć formę stopy zwiastuna, w przypadku produktu hipotecznego, pożyczki lub produktu inwestycyjnego. Gdy klient przyjdzie do sklepu lub biura, aby zapytać o reklamowaną cenę lub stawkę, reklamodawca spróbuje sprzedać klientowi droższy produkt, który stanowi „zmianę”.
Taktyki przynęty i zamiany, jako forma fałszywej reklamy, mogą być przedmiotem postępowania sądowego w wielu krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, Anglii i Kanadzie. Jednak bez względu na to, jak agresywnie reklamodawca próbuje sprzedać potencjalnemu klientowi droższy produkt, jeśli może on sprzedać reklamowany zwiastun, konsument nie może podjąć żadnych działań.
W Stanach Zjednoczonych jest całkowicie legalne, aby firma reklamowała element zwiastuna, który jest magazynowany w ograniczonej ilości (na przykład lider strat), pod warunkiem, że reklamuje również, że ograniczona liczba jest dostępna i oferuje sprawdzenie deszczu, jeśli przedmiot sprzedaje się.
Przykłady przynęty i zamiany
Choć stosunkowo rzadka, taktyka przynęty i zamiany zyskała rozgłos na rynku kredytów hipotecznych jako potencjalnie pozbawiona skrupułów taktyka marketingowa mająca na celu napędzanie biznesu. W przypadku przynęty na hipotekę i zamiany agent lub firma opublikuje wyjątkowo niskie oprocentowanie kredytu hipotecznego, wiedząc doskonale, że zdecydowana większość wnioskodawców nie będzie w stanie zakwalifikować się do tych stawek zwiastuna. Gdy klienci zaczną przychodzić do biura, aby zapytać o niską stawkę, agent zacznie oferować im wyższe stawki, do których są bardziej skłonni się zakwalifikować, w ten sposób zarabiając wyższą prowizję. Podobną strategię można zaobserwować w finansowaniu auto-zakupu, w którym kupujący kuszą się możliwością pożyczki na samochód o stopie zaledwie 0, 0%. W rzeczywistości bardzo niewiele osób (jeśli w ogóle) kwalifikuje się do takiej stawki.
Taktyki przynęty i przełączania są również powszechne w innych przedsięwzięciach.
- Na rynku nieruchomości niektórzy pozbawieni skrupułów brokerzy mogą reklamować wspaniałą nieruchomość po zbyt dobrej, aby być prawdziwą cenie, aby przyciągnąć potencjalnych nabywców. Po wejściu na pokład przedmiotowa nieruchomość nie jest już dostępna.
- W restauracjach i supermarketach stwierdzono, że około jedna trzecia ryb sprzedawanych jako jeden gatunek (i tak wycenianych) to inny, tańszy rodzaj ryb.
- Hotele oferują niskie stawki zwiastuna, aby przyciągnąć gości, którzy później zostali dotknięci ukrytymi opłatami kurortowymi lub innymi nieoczekiwanymi opłatami minimalnie ujawnionymi.
- Łowcy głów mogą publikować atrakcyjne, ale fałszywe oferty pracy, próbując zebrać CV.