Jak Expedia zarabia pieniądze

Firma Expedia Inc. (EXPE) osiągnęła uznanie dla marki domowej. Firma turystyczna rozrosła się z małej witryny turystycznej do teraz sprzedając wszystko, od biletów lotniczych i pokoi hotelowych po wypożyczalnie samochodów i rejsy. Expedia została założona przez Microsoft Inc. (MSFT) w 1996 roku i szybko została wydzielona, ​​gdy wyrosła poza obszar specjalizacji Microsoft. Firma została wykupiona w 2001 r., A następnie ponownie wydzielona w 2005 r. Od tego czasu Expedia osiągnęła duży udział w rynku w Stanach Zjednoczonych i wkracza na rynki międzynarodowe.

Ogromne Rezerwacje

Expedia zarabia na kilku źródłach, z których największym są rezerwacje hoteli, a 70% przychodów pochodzi z hotelarzy. Strategia jest prosta - wykup dużą liczbę pokoi hotelowych ze znaczną zniżką i reklamuj witrynę jako gwarantowaną najniższą cenę.

Oto przykład. Expedia chce zaoferować siedmiodniowe wakacje all inclusive dla dwóch osób na Jamajce. Biuro podróży kontaktuje się z hotelem na Jamajce i prosi o zakup bloku 100 pokoi po 50 USD za sztukę zamiast ich najlepszej dostępnej stawki (BAR) wynoszącej 90 USD. Expedia kontaktuje się następnie z liniami lotniczymi i dokonuje rezerwacji 200 miejsc na Jamajce za 600 USD (z niewielką zniżką lub bez). Pakiet jest oferowany gościom w cenie 1700 USD za dwie osoby. Osoby dokonujące rezerwacji w Expedia są zadowolone; zaoszczędzili 130 USD na cenie katalogowej, dokonując rezerwacji w Expedia! Akcjonariusze Expedia są zadowoleni, ponieważ zapłacili tylko 1 550 USD za pakiet, który sprzedali 100 parom za 1 700 USD. Wszyscy wygrywają.

Opłaty prowizyjne

Innym sposobem zarabiania przez Expedia są prowizje. Oferując gwarancję najlepszej ceny, hotelarze wiedzą, że klienci będą bardziej skłonni odwiedzić stronę Expedia niż bezpośrednio na stronie hotelu. To, w połączeniu z faktem, że mniejsze hotele nie mają budżetu reklamowego, jaki mają duże sieci, oznacza, że ​​kluczem do rezerwacji jest posiadanie hotelu w Expedia. Użytkownicy odwiedzający Expedia będą mieli do czynienia z hotelem, o którym w innym przypadku by nie wiedzieli. Firma twierdzi również, że więcej turystów odwiedza Expedia niż jakakolwiek inna strona internetowa, a dzięki głębokim kieszeniom reklamowym liczba wyświetleń stron i odwiedzin w witrynie może wzrosnąć w przyszłości.

Stawki prowizji Expedia wahają się od 20% do 25% - jest to tak wysoka wartość, że sprawia, że ​​hotelarze zastanawiają się, czy faktycznie prowadzą działalność franczyzową pod kontrolą firmy Expedia. Oto przykład. Hotel zaoferuje Expedia dziesięć pokoi do rezerwacji. Pokoje te nie są sprzedawane firmie Expedia i nie ma gwarancji dochodów dla hotelu. Stawkę ustalono na powiedzmy 100 USD, a jeśli zostanie sprzedany, gość zapłaci 100 USD Expedia, a Expedia zapłaci hotelowi 75 USD. 25 USD zatrzymane przez firmę Expedia to prowizja, która służy do obsługi klienta, marketingu i poszukiwania nowych klientów.

Dominacja rynku

Expedia czerpie korzyści finansowe z bycia wiodącym globalnym graczem w branży rezerwacji podróży. Dzięki 17% udziałowi w rynku internetowej działalności turystycznej w Ameryce Północnej i obecności w ponad 200 krajach, firma może osiągać niższe ceny i zmonopolizować branżę rezerwacji online. Oprócz tego, że jest tak dobrze znany, Expedia uwielbia nabywać mniejsze witryny z rezerwacjami, aby uzupełniać stale rosnący repertuar stron internetowych (ponad 130 w różnych językach od II kwartału 2015 r. Pod 13 różnymi markami). Często nie jest to nawet znane konsumentowi; na przykład klient odwiedzi hotwire.com, zapłaci hotwire.com i otrzyma rachunek od hotwire.com, ale wszystko to podczas transakcji z Expedia.

Dolna linia

Wyniki drugiego kwartału 2015 r. Opublikowane pod koniec lipca dowodzą, że Expedia wie, jak zarabiać pieniądze. Gigant rezerwacyjny odnotował wzrost przychodów o 11%, wzrost rezerwacji o 19% oraz wzrost liczby noclegów w hotelach o 25% w porównaniu do drugiego kwartału 2014 r. Liczby te spowodowały wzrost zapasów o ponad 8% w handlu po godzinach, a jeśli firma nadal zwiększa lukratywne przychody z hoteli kosztem marginalnie zyskownych przychodów linii lotniczych, liczba ta nadal będzie rosła.