Historia sukcesu Apple

2 sierpnia 2018 r. Apple przeszedł do historii, stając się pierwszą na świecie firmą o wartości 1 bln USD, mierzoną kapitalizacją rynku. Wprawdzie nastąpiło to w drugiej połowie roku, tracąc ponad 450 miliardów dolarów w ostatnim kwartale 2018 r., Od tego czasu odzyskało większość tej kwoty i obecnie wynosi 967, 87 miliardów dolarów we wrześniu 2019 r.

Od 2010 roku Apple (AAPL) jest jedną z najcenniejszych firm na świecie. Od 2012 roku zajmuje najwyższe miejsce w rankingu, od czasu do czasu walcząc o pozycję między nim a Exxonem (XOM). Powód, dla którego Apple jest tak wysoko ceniony, jest na pozór prosty: firma produkuje popularne produkty z dużymi marżami. Jednak jeśli ciekawa czytelniczka zagłębi się nieco głębiej, znajdzie błędy, obalone prezesi i wiele więcej. W tym artykule przyjrzymy się historii sukcesu Apple.

Kluczowe dania na wynos

• Steve Jobs i Steve Woźniak współzałożyciel Apple w 1977 roku, wprowadzając najpierw Apple I, a następnie Apple II.
• Apple wszedł na giełdę w 1980 roku, ale Jobs został później usunięty przez zarząd firmy - dopiero po triumfalnym powrocie kilka lat później.
• Sukces Apple polega na strategicznej wizji, która wykracza poza zwykłe komputery stacjonarne na urządzenia mobilne i urządzenia do noszenia.
• Zarówno wydajność, jak i design są kluczowymi czynnikami napędzającymi markę Apple i jej ciągły sukces.

Od Apple I do Steve Jobs 2.0

Zanim zrozumiemy, dlaczego Apple odnosi dziś takie sukcesy, warto najpierw przyjrzeć się jego początkom i historii. Od pierwszego komputera Apple (Apple I, który był tylko płytą główną bez monitora lub klawiatury) po najnowszy iWatch, oto krótki przegląd chronologii innowacyjnych produktów Apple:

• Firma Apple, założona przez Steve'a Jobsa i Steve'a Woźniaka, rozpoczęła działalność w branży komputerów osobistych od Apple I. Ta początkowa seria produkcji, choć obecnie popularna jako kolekcjonerska, zostanie zapamiętana głównie za pomoc firmie w zdobyciu wystarczającego kapitału na budowę Apple II w 1977 r. - w tym samym roku oficjalnie zarejestrowano Apple. Woźniak zbudował oba komputery, a Jobs zajął się marketingiem.
• Apple II napędzał przychody firmy do połowy lat 80. XX wieku, mimo że sprzęt pozostał w dużej mierze taki sam. Apple próbowało aktualizacji takich jak Apple III i Apple Lisa, ale nie udało się ich złapać komercyjnie. Chociaż Apple II wciąż sprzedawał, Apple jako firma miała kłopoty, gdy zaczęły się lata 80-te.
• Wydanie Macintosha w 1984 r. Było dla Apple krokiem naprzód, ale w międzyczasie między Apple II a Macintoshem IBM nadrobił zaległości. Rozczarowujące dochody z komputerów Macintosh i wewnętrzne walki o kontrolę doprowadziły zarząd Apple'a do zwolnienia Jobsa na rzecz Johna Sculleya. Jobs opuścił Apple, aby pracować w NeXT Inc. W ramach Sculley Apple zaczął rozwijać swoje linie produktów.
• Sculley pełnił funkcję CEO Apple do 1993 roku. W tych latach Apple odnotowało silny rozwój, tworząc nowe produkty, w tym drukarki laserowe, Macintosh Portable, PowerBooks, Newton i wiele innych. Produkty Apple nadal sprzedawały się z premią, więc marże były duże dla Apple i doprowadziły do ​​dobrych wyników finansowych. Jednak w tym samym okresie tanie komputery z systemem Windows obsługiwały znacznie większy rynek średni dla osób, które chciały komputerów domowych, ale nie mogły sobie pozwolić na komputer Mac. Dla porównania Apple wydawało się zwlekać, mimo że zarabiało pieniądze.
• Dwóch dyrektorów generalnych, Michael Spindler i Gil Amelio, nie udało się odwrócić losu od nieustannego rozprzestrzeniania się klonów IBM z Microsoftem. System operacyjny Microsoft, Windows, stawał się standardem branżowym, a system operacyjny Apple wykazywał oznaki wieku.
• Amelio zajął się rozwiązywaniem problemów związanych z systemem, kupując NeXT Inc. - firmę prowadzoną przez byłego założyciela Apple, Steve'a Jobsa. (W celu uzyskania wglądu przeczytaj więcej na temat Steve'a Jobsa i historii Apple.)

Prezes drugiej szansy

Począwszy od wprowadzenia systemu Macintosh, Apple było odzwierciedleniem lub reakcją na zarządzanie Steveiem Jobsem. Na komputerze Macintosh Apple próbował stworzyć maszynę, która sprawi, że korzystanie z komputera będzie proste i przyjemne dla użytkownika. W szczególności Job chciał stworzyć środowisko, które przekonałoby wszystkich do zakupu komputera Mac. Jobs uważał, że prawdziwie rewolucyjny produkt nie może zależeć od potrzeb i pragnień klientów, ponieważ klient nie może zrozumieć jakości produktu, dopóki go nie obejmie. Niestety wyprzedził swój czas w 1985 roku - dokładnie o 12 lat przed swoim czasem.

Kiedy Jobs obalił Amelio i ponownie przejął panowanie Apple w 1997 r., Sprzęt dogonił jego wizję wszystkich rzeczy cyfrowych. Uruchomił iMaca z silną kampanią marketingową z hasłem „Think Different”. Chociaż Jobs często otrzymuje kredyt za poświęcenie pieniędzy i czasu na marketing, Apple zawsze był doskonały w marketingu i brandingu. Prawdziwą różnicą między komputerem iMac a wszystkimi poprzednimi produktami było piękno i design.

Nie była to konfiguracja typu tower i monitor, jak każdy inny komputer na rynku. IMac prawie wyglądał jak hełm kierowcy sfotografowany z dużą prędkością, a kolorowa plama zmiata się z ekranu. W 1998 roku iMac był najbardziej estetyczną maszyną na rynku. To był komputer, o którym nikt nie wiedział, że tego chce, dopóki go nie zobaczy. Był elegancki i dzięki aktualizacji systemu operacyjnego był przyjazny dla użytkownika.

IEcosystem

IMac to dopiero początek, gdy Apple wypuściło serię hitów, które odzwierciedlają nowy nacisk na elegancję i wrażenia użytkownika. Należą do nich iBook, iPod, iPhone, MacBook Air i iPad. IPod stał się zabójcą kategorii w odtwarzaczach MP3, iPhone właściwie został wprowadzony na rynek, a następnie zdominował rynek smartfonów, a iPad w jakiś sposób przekonał miliony ludzi, że potrzebują jeszcze jednego ekranu do konsumpcji treści.

Wszystkie te urządzenia były postrzegane jako lepszej jakości - a na pewno w zakresie projektowania - niż konkurencyjne produkty. Jobs był nieugięty w projektowaniu i indoktrynował całą kulturę Apple w sztukę projektowania. Inną kwestią, do której przywrócił Apple w swojej drugiej kadencji, jest łatwość użycia. Po kilku minutach używania kółka na iPodzie lub stukania ikon na iPadzie te nowe formy kontroli stały się częścią prostoty, która sprawia, że ​​Apple jest tak atrakcyjny. Teraz każda aktualizacja produktu Apple jest oczekiwana przez media i ogół społeczeństwa, oprócz fanów, których firma miała od samego początku.

Co ważniejsze, wszystkie te produkty przeniosły Apple do nowego modelu biznesowego polegającego na tworzeniu ciasnego ekosystemu sprzętu, oprogramowania i treści. Apple nie stworzyło iTunes jako prostego programu do przesyłania plików MP3 na iPody, tak jak miało to miejsce w przypadku wielu innych producentów. Zamiast tego firma zaatakowała koncepcję albumu, dzieląc je na utwory, które byłyby sprzedawane indywidualnie za ułamek ceny całego albumu. Ten sam proces miał miejsce w przypadku oprogramowania. Wiele popularnych funkcji komputerowych można wykonywać na urządzeniach mobilnych Apple przy użyciu uproszczonych aplikacji - dostępnych oczywiście w Apple App Store.

Będąc pierwszym dużym motorem napędowym na wielu z tych rynków, Apple zbudował stadion i ustanowił zasady gry. Gdy płacisz za książki, filmy, aplikacje lub muzykę na urządzeniu Apple, Apple dostaje cięcia. Oczywiście ta firma nie generuje tak dużych przychodów, jak sprzedaż iPhone'a lub iPada, w których znaczniki są znacznie bardziej hojne.

To powiedziawszy, to treść, którą kupujesz za pośrednictwem Apple, blokuje wielu ludziom ponowne kupowanie Apple, gdy ich urządzenie zacznie działać po latach. Część zawartości ekosystemu opłaca się Apple w perspektywie krótko- i długoterminowej. Po migracji do Apple ze względu na wygląd lub prostotę, integracja z twoimi treściami Cię tam utrzymuje.

Era po pracy

Steve Jobs zmarł w 2011 roku na raka trzustki. Pełniąc funkcję prezesa na krótko przed śmiercią, Steve Jobs przekazał wodze firmy Timowi Cookowi. Era po zakończeniu pracy w Apple była jednak sukcesem pod wieloma względami, przy czym Apple nadal jest dominującą firmą technologiczną zarówno pod względem udziału w rynku, jak i ceny akcji.

Jednak niektórzy analitycy uważają, że bez Jobsa jako siły twórczej Apple stał się wyłącznie iteracyjny w swoich wydaniach technicznych, a nie transformacyjny. Głównym wydaniem ery po zakończeniu pracy był Apple Watch. Wobec braku przełomowego nowego produktu Apple jest w dużym stopniu uzależnione od cyklu produkcyjnego iPhone'a, aby osiągnąć sukces finansowy. Krytycy twierdzą, że bez Steve'a Jobsa u steru, Apple stracił swoją innowacyjną przewagę w ostatnich latach i jeździ swoją marką, aby zwiększyć sprzedaż. Na przykład zegarek Apple Watch nie cieszy się takim samym entuzjazmem i kultem, jak iPhone, który pojawił się po raz pierwszy.

10 września 2019 r. Firma Apple zorganizowała wydarzenie w mediach społecznościowych, w którym ogłosiła nowe usługi i zaktualizowała edycje znanych produktów. Pod wieloma względami ogłoszenie w 2019 r. Było bardziej podobne. Apple ujawniło nową usługę subskrypcji gier wideo o nazwie Apple Arcade oraz aktualizację dotyczącą usługi Apple TV + strumieniowe przesyłanie wideo na żądanie, po raz pierwszy ogłoszoną w marcu 2019 r., Ale inne nadchodzące oferty koncentrują się na aktualizacjach istniejących produktów. Na przykład iPad siódmej generacji zawiera rozszerzony ekran Retina o przekątnej 10, 2 cala, a także dodatkowe funkcje wielozadaniowości, choć nie jest to hurtowa wersja popularnego tabletu. Zegarek Apple piątej generacji zawiera również ulepszony wyświetlacz. Jednak produktem, o którym inwestorzy i klienci są prawdopodobnie najbardziej zainteresowani, jest najnowsza wersja iPhone'a, kultowego smartfona Apple. Oczekuje się, że iPhone 11 utrzyma tę samą podstawową konstrukcję telefonu co dwie ostatnie aktualizacje, co według CNN skłoniło niektórych inwestorów do ziewania.

Mimo to firma nadal produkuje jedne z najlepszych produktów o najbardziej zintegrowanym ekosystemie, ale różnica między Apple a konkurentami takimi jak Samsung i Google nie jest już tak wyraźna, jak kiedyś. Rzeczywiście, firmy takie jak Samsung są coraz bardziej gotowe do objęcia wiodącej pozycji w zakresie innowacji produktowych: zaledwie kilka dni przed ogłoszeniem Apple'a iPhone'a 11, Samsung ujawnił nową linię 5G i składanych smartfonów.

Dolna linia

Istnieje duża szansa, że ​​czytasz ten artykuł na urządzeniu Apple lub w pobliżu. Być może robisz to na MacBooku Air, słuchając iPoda touch i od czasu do czasu spoglądając na najnowszy zegarek Apple Watch, aby otrzymywać powiadomienia z iPhone'a 8 w kieszeni. Powodem tego - i sukcesu Apple'a - jest to, że jego urządzenia są piękne i przyjemne w użyciu. Dlatego firma ma tak silną markę i wysoką wycenę akcji. Marketing pomaga, a szaleństwo mediów i fanów nigdy nie zaszkodzi, ale to jakość produktów jest motorem sukcesu Apple. Dodaj do tego iEcosystem, który znacznie ułatwia pozostanie z Apple, niż wypróbowanie czegoś nowego, a masz historię sukcesu, która będzie trwała przez dłuższy czas. (W celu zapoznania się z tym tematem zobacz „5 najbardziej rentownych linii biznesowych firmy Apple”)