Jaka jest różnica między wywiadem biznesowym a wywiadem konkurencyjnym?

Inteligencja konkurencyjna polega na zrozumieniu branży i jej konkurentów, dzięki czemu firma może podejmować lepsze decyzje biznesowe, a inteligencja biznesowa odnosi się do narzędzi, oprogramowania i systemów, które odgrywają istotną rolę w procesie planowania strategicznego firmy.

Dane wywiadowcze dotyczące konkurencji to ostry rodzaj badań rynku przeprowadzanych przez firmę. Dzięki inteligencji konkurencyjnej firmy stosują takie same taktyki, jak w badaniach rynku; skupia się jednak na odpowiedzi na bardziej ukierunkowane pytania, a nie na analizie ogólnych trendów rynkowych. Dane wywiadowcze dotyczące konkurencji mogą obejmować znajomość operacji konkurenta lub partnerów biznesowych, a także głębsze zrozumienie branży, w której działa firma.

Inteligencja konkurencyjna to każda istotna informacja, którą posiada firma, która pozwala jej podejmować bardziej świadome decyzje niż przeciętna firma w swojej branży. Robi to, aby działać wydajniej. Prowadzenie wywiadu konkurencyjnego pozwala firmie dostrzec szanse na rynku i pokonać konkurentów. Na przykład firma może śledzić wiadomości na Twitterze, posty na blogach, profile LinkedIn i wiadomości e-mail w celu śledzenia działań konkurenta.

Inteligencja biznesowa reprezentuje fizyczne narzędzia i oprogramowanie używane przez firmę do gromadzenia danych wywiadowczych i badań. Firmy wykorzystują te informacje do podejmowania decyzji. Te narzędzia i oprogramowanie tworzą systemy, które pozwalają firmie gromadzić, przechowywać i analizować surowe dane biznesowe w sposób, który pomaga podejmować właściwe decyzje. Systemy wywiadu gospodarczego zwykle działają w celu gromadzenia danych w obszarach obsługi klienta, badań rynku, wywiadu konkurencyjnego, wydajności produktu i innych analiz statystycznych.