Zaangażowanie pracowników
Zaangażowanie pracowników to koncepcja zasobów ludzkich, która opisuje poziom entuzjazmu i poświęcenia, jakie pracownik odczuwa wobec swojej pracy. Zaangażowany pracownik dba o swoją pracę i wyniki firmy i uważa, że ich wysiłki mają znaczenie. Zaangażowany pracownik bierze w nim udział nie tylko z wypłatą i może rozważyć dobrobyt związany z wynikami, a tym samym przyczynić się do sukcesu firmy.
Rozbicie zaangażowania pracowników
Zaangażowanie pracowników może mieć kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy, biorąc pod uwagę wyraźne powiązania z satysfakcją z pracy i morale pracowników. Komunikacja to duża część tworzenia i utrzymywania zaangażowania pracowników. Zaangażowani pracownicy są bardziej skłonni do produktywności i osiągania lepszych wyników i mogą wykazywać większe zaangażowanie w wartości i cele firmy.
Zaangażowanie pracowników: jak je wspierać
Pracodawcy mogą zachęcać pracowników do angażowania się na wiele sposobów, w tym do jasnego komunikowania oczekiwań, oferowania nagród i awansu za doskonałą pracę, informowania pracowników o wydajności firmy i regularnego przekazywania informacji zwrotnych. Inne strategie obejmują starania, aby pracownicy czuli się doceniani i szanowani oraz poczucie, że ich pomysły są słyszane i rozumiane. Zaangażowani pracownicy wierzą, że ich praca jest znacząca, wierzą, że są doceniani i wspierani przez swoich przełożonych oraz że powierzono im sukces ich firmy.
Zaangażowanie pracowników jest uważane za część teorii zarządzania od lat 90. XX wieku i zostało powszechnie przyjęte w 2000 roku. Chociaż ma swoich przeciwników, głównie ze względu na to, jak trudny może być pomiar, okazało się, że zaangażowanie pracowników ma bezpośredni związek z rentownością i kondycją finansową firmy.
Zaangażowanie pracowników: charakterystyka pracownika
Zaangażowani pracownicy będą rozwijać emocjonalne połączenie ze swoją pracą i firmą oraz będą koncentrować się na pracy na rzecz celów organizacji. Według Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi niektóre inne cechy świadczące o zaangażowaniu pracowników obejmują:
- Wiedzą, jaka jest ich rola, z czym wiąże się ich praca i chcą to zrobić.
- Są lojalni wobec swojego pracodawcy i produktywni.
- Są zmotywowani do działania na rzecz sukcesu swojej organizacji i wiedzą, jak wygląda sukces (i jak do niego dążyć).
- Są racjonalnie i emocjonalnie związani ze swoją organizacją i motywowani do występów na wysokim poziomie.
- Są oni intelektualnie i emocjonalnie związani ze swoją organizacją, mierzoną trzema podstawowymi zachowaniami według firmy outsourcingowej Aon Hewitt: Powiedz (pracownik konsekwentnie wypowiada się pozytywnie o swoim pracodawcy wobec współpracowników, klientów i kandydatów do pracy); Zostań (pracownik ma silną chęć pozostania w organizacji pomimo innych możliwości); Staraj się (gdy pracownik dokłada dodatkowych starań, aby przyczynić się do sukcesu swojej organizacji).