Badania rynku
Badanie rynku to proces określania rentowności nowej usługi lub produktu poprzez badania prowadzone bezpośrednio z potencjalnymi klientami. Badanie rynku pozwala firmie odkryć rynek docelowy i uzyskać opinie i inne opinie od konsumentów na temat ich zainteresowania produktem lub usługą.
Tego rodzaju badania mogą być przeprowadzane we własnym zakresie, przez samą firmę lub przez firmę zewnętrzną specjalizującą się w badaniach rynku. Można tego dokonać poprzez ankiety, testy produktów i grupy fokusowe. Osobom testowym zwykle wynagradzane są próbki produktów i / lub wypłacane są niewielkie stypendia za ich czas.
[Ważne: badania rynku są kluczowym narzędziem pomagającym firmom zrozumieć, czego chcą konsumenci, opracowywać produkty, z których będą korzystać, i utrzymać przewagę konkurencyjną nad innymi firmami w swojej branży.]
1:10Badania rynku
Zrozumienie badań rynku
Celem badań rynkowych jest przyjrzenie się rynkowi związanemu z danym towarem lub usługą w celu ustalenia, w jaki sposób odbiorcy go otrzymają. Może to obejmować zbieranie informacji w celu segmentacji rynku i różnicowania produktów, które mogą być wykorzystane do dostosowania działań reklamowych lub określenia, które cechy są postrzegane jako priorytet dla konsumenta.
Firma musi wykonywać różnorodne zadania, aby ukończyć proces badania rynku. Musi gromadzić informacje na podstawie badanego sektora rynku. Firma musi przeanalizować i zinterpretować uzyskane dane, aby określić obecność jakichkolwiek wzorców lub istotnych punktów danych, które może wykorzystać w procesie decyzyjnym.
Jak działają badania rynku
Badanie rynku składa się z kombinacji podstawowych informacji lub tego, co zostało zebrane przez firmę lub osobę zatrudnioną przez firmę, oraz informacji wtórnych lub tego, co zostało zebrane przez zewnętrzne źródło.
Informacje podstawowe to dane, które firma zebrała bezpośrednio lub które zostały zebrane przez osobę lub firmę zatrudnioną do prowadzenia badań. Ten rodzaj informacji zasadniczo dzieli się na dwie kategorie: badania eksploracyjne i szczegółowe.
Badania eksploracyjne są mniej ustrukturyzowaną opcją i działają poprzez bardziej otwarte pytania i skutkują przedstawieniem pytań lub problemów, które firma może potrzebować rozwiązać. Szczegółowe badania znajdują odpowiedzi na wcześniej zidentyfikowane problemy, na które często zwraca się uwagę podczas badań eksploracyjnych.
Informacje wtórne to dane, które podmiot zewnętrzny już zgromadził. Może to obejmować informacje o ludności z rządowych danych spisowych, raportów stowarzyszeń handlowych lub prezentowanych badań z innej firmy działającej w tym samym sektorze rynku.
Przykład badania rynku
Wiele firm wykorzystuje badania rynku do testowania nowych produktów lub uzyskiwania informacji od konsumentów o tym, jakiego rodzaju produktów lub usług potrzebują, a których obecnie nie mają.
Na przykład firma, która rozważa rozpoczęcie działalności, może przeprowadzić badania rynku w celu przetestowania rentowności swojego produktu lub usługi. Jeśli badanie rynku potwierdzi zainteresowanie konsumentów, firma może spokojnie realizować biznesplan. Jeśli nie, firma powinna wykorzystać wyniki badań rynku, aby wprowadzić zmiany w produkcie, aby dostosować go do życzeń klientów.
Uwagi specjalne
Badania rynku zostały po raz pierwszy przeprowadzone w Stanach Zjednoczonych w latach dwudziestych XX wieku i powstały podczas boomu reklamowego podczas Złotej Ery Radia. Firmy, które reklamowały się w radiu, zaczęły rozumieć dane demograficzne ujawnione przez sposób sponsorowania różnych programów radiowych.
Stamtąd powstały firmy, które przeprowadzałyby wywiady z ludźmi na ulicy na temat czytanych publikacji i tego, czy rozpoznają reklamy opublikowane w czasopismach lub gazetach, które pokazywał im ankieter. Dane zebrane z tych wywiadów zostały porównane z obiegiem publikacji w celu sprawdzenia skuteczności tych reklam. Badania rynku i ankiety zostały dostosowane na podstawie tych wczesnych technik.
Zbieranie danych zostało następnie przeniesione na telefon, dzięki czemu kontakt twarzą w twarz stał się zbędny. Operator telefoniczny może zbierać informacje lub organizować grupy fokusowe - i robić to szybko, w bardziej zorganizowany i uporządkowany sposób. Ta metoda znacznie poprawiła model badania rynku.
W ciągu ostatnich 10–15 lat badania rynku zaczęły zmieniać się w Internecie. Chociaż platforma mogła ulec zmianie, gromadzenie danych nadal odbywa się głównie w formie ankiety. Ale zamiast firm aktywnie poszukujących uczestników, znajdując ich na ulicy lub dzwoniąc do nich przez telefon, ludzie mogą się zarejestrować, wziąć udział w ankietach i wyrazić opinię, kiedy mają czas. To sprawia, że proces ten jest o wiele mniej ingerujący i mniej pośpieszny, ponieważ ludzie mogą to zrobić we własnym czasie i z własnej woli.
Kluczowe dania na wynos
- Firmy korzystają z badań rynkowych, aby sprawdzić rentowność nowego produktu lub usługi, komunikując się bezpośrednio z potencjalnym klientem.
- Dzięki badaniom rynku firmy mogą dowiedzieć się, jaki jest ich rynek docelowy, i uzyskać w czasie rzeczywistym opinie i opinie od konsumentów.
- Tego rodzaju badania mogą być przeprowadzane we własnym zakresie, przez samą firmę lub przez firmę zewnętrzną specjalizującą się w badaniach rynku.
- Badanie obejmuje ankiety, testy produktów i grupy fokusowe.