Czy powinieneś kupować klientów od innych doradców?

W zwykłym biznesie doradca oczekuje, że klienci do niego przyjdą. Kuszące może być przejrzenie listy klientów innego doradcy i wyjaśnienie każdemu, w jaki sposób lepiej im służyć. Kłusowanie klientów w ten sposób nie zdobędzie jednak żadnych przyjaciół wśród innych doradców i może spowodować kłopoty prawne.

Konsekwencje prawne

Powszechne jest obserwowanie procesów dotyczących oskarżeń o kłusownictwo, najczęściej dlatego, że doradca opuścił jedną firmę i poszedł do innej, zabierając ze sobą listę klientów. Takie przypadki są udane, gdy oryginalna umowa o pracę wyraźnie stwierdza, że ​​doradca nie może wziąć informacji takich jak lista klientów podczas odejścia. Jednak nawet jeśli nie ma takiej klauzuli, niektóre firmy mogą nadal wytoczyć proces. Twój poprzedni pracodawca może nie oczekiwać odzyskania klientów, ale może liczyć na rekompensatę za utratę tych klientów.

W zależności od jurysdykcji, w której pracujesz, prawo może bardzo drobno dzielić włosy. Podczas gdy doradca, który podpisał umowę z klauzulą ​​o zakazie pozyskiwania klientów przed przejściem do innej firmy, może nie sugerować klientom, że będą przestrzegać, często dobrze jest ogłosić przeniesienie i pozwolić klientom na podejmowanie własnych decyzji. Jeśli klient zdecyduje się pójść za tobą, a nie poprosi o pójście za tobą, etyczne i prawne jest kontynuowanie pracy z tym klientem u nowego pracodawcy.

Ważne jest, aby sprawdzić lokalne prawo i upewnić się, że masz najbardziej aktualne informacje o tym, jakie działania możesz podjąć. Musisz także przeczytać wszystkie podpisane umowy, być może z pomocą prawnika. Przepisy mogą ulec zmianie niemal z dnia na dzień, tak jak miało to miejsce w Teksasie w 2011 r., Kiedy Sąd Najwyższy w Teksasie unieważnił wcześniejsze własne orzeczenie, skutecznie ułatwiając egzekwowanie klauzul o zakazie pozyskiwania. Co więcej, niektórzy pracodawcy zwalniają nowych pracowników, co do których stwierdzono, że zachowują się niewłaściwie, jeśli chodzi o usiłowanie kłusowania klientom byłych pracodawców.

Czy warto?

Nawet jeśli ciężko pracowałeś, aby wylądować na klientach, których chcesz zabrać ze sobą, raczej nie będą one warte kosztów procesu. Na pewno spalisz mosty ze swoim byłym pracodawcą i, w zależności od tego, co musisz zrobić, aby otrzymać kopię listy klientów do zabrania ze sobą, możesz poważnie zaszkodzić swojej reputacji.

Jednak do klauzul o nieproszeniu się zwykle dołączany jest limit czasowy, po którym decyzja o próbie pozyskania klientów byłego pracodawcy staje się etyką, a nie zgodnością z prawem. Tak długo, jak nie musisz robić nic podstępnego, aby uzyskać informacje o kliencie, sprowadza się to do pytania, z kim klient woli pracować - coś, co może wywołać pewne obolałe uczucia, ale z pewnością nie jest kwestią etyk.

Dolna linia

Przeszukanie klientów od doradcy, z którym nie pracowałeś w przeszłości, jest znacznie trudniejszą propozycją: chyba że masz dostęp do listy klientów, nie ma możliwości bezpośredniego skierowania do klientów. Uzyskanie dostępu do listy klientów zwykle wymaga nieetycznego lub nielegalnego zachowania. Takie działania z pewnością otworzyłyby cię na proces. Możesz być w stanie skompilować częściową listę z obecności firmy w mediach społecznościowych lub na stronie internetowej, ale możesz uzyskać niewiele więcej niż za pomocą innych metod marketingowych. Dopuszczalne jest kontaktowanie się z tymi potencjalnymi klientami zwykłymi kanałami i ustalanie swojego stanowiska dla ich firmy.