Historia sukcesu Google

Być może nie ma większego świadectwa sukcesu Google (GOOG) niż fakt, że stał się czasownikiem. Szukamy informacji w tym samym sensie, co pijemy wodę. Jednak Google jako firma znacznie wykroczyła poza możliwości wyszukiwania.

Oswajanie Morza Informacji

Oryginalna firma Google tworzyła algorytmy, aby pomóc ludziom szybko posortować szybko rosnącą liczbę treści umieszczanych w Internecie. Zamiast zatrudniać redaktorów i badaczy do opracowywania linków do konkretnych zapytań, Google zaczął budować algorytmy, które oceniały indeksowaną przez siebie zawartość według określonych kryteriów. Obejmowały one nowatorskie koncepcje, takie jak linki przychodzące z zaufanych źródeł, a także standardowe miary, takie jak częstotliwość słów kluczowych i tytuły stron. Wszystkie te elementy zebrały się w rankingu PageRank, który zdecydował, gdzie witryna będzie wyświetlana w przypadku określonego zapytania.

Stosując to podejście punktowe, Google był w stanie podać dokładniejsze wyniki niż wiele istniejących wyszukiwarek, które go poprzedziły na rynku. Algorytm był - i nadal jest - stale modyfikowany i aktualizowany, aby zapewnić użytkownikom najtrafniejsze wyniki. Ponieważ zaczął się dobrze i po prostu stawał się coraz lepszy, Google stało się wyszukiwarką internetową w ciągu kilku lat.

Zarabianie na wyszukiwaniu: AdWords

Uruchomienie i kolejne iteracje algorytmu wyszukiwania wyznaczają metodę, którą Google wprowadził do każdego kolejnego produktu. Mimo że już sprawdzili się w prototypowaniu i ulepszaniu, Google początkowo nie zarabiał dużo pieniędzy na najlepszej stronie wyszukiwania na rynku. Po trzech latach istnienia Google zrobił pierwszy krok w kierunku zarabiania na swojej pozycji w wyszukiwaniu, wprowadzając Google Adwords.

Początkowo korzystając z modelu CPM, w którym reklamodawcy płacili za wyświetlenia, a nie za kliknięcia, AdWords początkowo zawiódł. Znów Google zaczęło ulepszać i aktualizować platformę AdWords w taki sam sposób, w jaki iterowało algorytmy wyszukiwarek. W ciągu trzech lat Adwords przekształciło się w zautomatyzowaną aukcję reklam płatnych za kliknięcie, która wprowadziła pojęcie trafności do reklamy cyfrowej. Google nie skupia się tylko na sprzedaży reklam reklamodawcom na dowolnym słowie kluczowym, ale zamiast tego oferuje trafne reklamy, które powodują więcej kliknięć i większe przychody dla Google.

Do dziś Adwords generuje automatyczne przychody, które napędzają działalność Google. Po Adwords pojawił się Adsense, który umożliwił każdemu posiadającemu witrynę dostęp do zasobów reklamowych Google, skutecznie konfigurując Google do dominacji w reklamie cyfrowej.

Zostań cyfrową potęgą

Dzięki reklamie uzupełniającej wyszukiwanie Google zaczął na poważnie wprowadzać innowacje. Niektóre ruchy były oczywiste, takie jak publikowanie w Google i pozyskiwanie zasobów cyfrowych, które przyniosłyby większy przychód z reklam w miarę wzrostu ruchu i większej przestrzeni reklamowej wraz ze wzrostem zawartości. Należą do nich YouTube (zakupiony w 2006 r.), Google Maps (2005), Blogger (2003) i Google Finance (2006).

Jednak Google stworzył również wiele witryn i aplikacji internetowych, które początkowo nie zostały stworzone, aby zarabiać na reklamach. Google Books należy do tej ostatniej kategorii, ponieważ jest to repozytorium książek online, w których reklamy odgrywają bardzo małą rolę. Podobnie trudno jest znaleźć reklamy w Google News, kolekcji bieżącej zawartości z tysięcy źródeł wiadomości w czasie rzeczywistym. Gmail (2004) początkowo działał bez reklam i bez kosztów, ale nowsze wersje umożliwiają użytkownikowi wybór między darmowymi reklamami a płatnymi bez reklam. Pierwsze wersje wszystkich tych stron były dalekie od perfekcji. Google wystawił wersje beta, a następnie pozwolił użytkownikom znaleźć ulepszenia, które mają zostać uwzględnione w następnej wersji, i ustalić ich priorytet.

Innowacje w Internecie i poza nią

Google stale zwiększa przychody z reklam i ulepsza witryny i usługi, które generują jeszcze większe przychody z reklam. Dla wielu z nas trudno jest zapamiętać, jak wyglądało wyszukiwanie przed autouzupełnianiem i natychmiastowymi wynikami, i jest to rzadki adres, który nie jest łatwo wskazany w Mapach Google. Ciągłe doskonalenie flagowych produktów jest oczywiście podstawową praktyką biznesową. Bardziej interesującym czynnikiem w ciągłym sukcesie Google jest zaangażowanie w ciągłe innowacje.

Google traktuje innowacje jako część misji firmy i umożliwia swoim pracownikom kreatywność. W ten sposób firma internetowa zaczęła budować poręczną technologię, mobilne systemy operacyjne, samochody bez kierowcy i energię odnawialną. Pieniądze nie są już głównym zmartwieniem Google, ponieważ wystarczają, aby nakłady inwestycyjne potrzebne do stworzenia wersji beta wydawały się niewielkie. Kultura firmy koncentruje się przede wszystkim na wprowadzaniu innowacji, uzyskiwaniu rzeczywistych danych użytkownika na drugim miejscu i martwieniu się o późniejsze zarabianie. Dzięki zdolności Google do generowania przychodów za pomocą AdWords, zarabianie na produkcie jest dość proste, o ile wystarczająca liczba osób chce z niego korzystać.

Dolna linia

Google ma dwa podstawowe komponenty. Jedna to wyszukiwarka preferowana przez większość ludzi na świecie. Drugi to samoobsługowa sieć reklamowa, która generuje przychody z tej wyszukiwarki i wielu zasobów cyfrowych, które posiada Google. Google wykorzystuje te przychody, aby zapłacić za szybkie prototypowanie nowych pomysłów, które często stają się nowymi źródłami przychodów. Ten prosty model dał Google swobodę w podejmowaniu pożądanych projektów, nawet jeśli zwrot z inwestycji nie jest od razu jasny.

To powiedziawszy, Google miał awarie. Na przykład Google Video zostało zmyte wraz z nabyciem YouTube, a Google+ - wyprawa firmy do mediów społecznościowych - powoli wycofywano. Niezależnie od tego, czy jest to spektakularna porażka, czy ciche wycofanie się, fakt niepowodzenia nie zmienił modelu Google polegającego na wprowadzeniu prototypu do wersji beta, a następnie iteracji na podstawie danych użytkownika. Jeśli produkt nie przyciąga wystarczającej liczby użytkowników, jest pakowany na kolejny raz, a wyciągnięte wnioski są stosowane do następnego pomysłu. A w przypadku Google zawsze pojawia się kolejny pomysł.