4 sposoby łączenia się z klientami na LinkedIn

Sieci społecznościowe stały się niezbędnym narzędziem pomagającym doradcom finansowym utrzymywać kontakt z istniejącymi klientami, kontaktować się z potencjalnymi klientami i regularnie komunikować się z centrami wpływu poprzez wymianę informacji. Chociaż kanały mediów społecznościowych są akceptowalnym kanałem komunikacji, niektórzy doradcy wciąż wahają się dotrzeć do klientów i nawiązać z nimi kontakt online. Dlaczego?

Może dlatego, że Twoja firma nie ustanowiła jeszcze wytycznych dotyczących zgodności z mediami społecznościowymi, nie uczyniłeś jeszcze mediów społecznościowych codziennym harmonogramem lub to, że docieranie do osób, które znasz lub nie znasz w Internecie, wydaje się trochę niekonwencjonalne . (Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Dlaczego media społecznościowe są niezbędne dla doradców finansowych ).

Być może niektórzy sceptycy uważają, że komunikacja z innymi przez Internet jest nieprofesjonalna. Jednak prawda jest taka, że ​​klienci chcą się kontaktować za pośrednictwem kanałów online, ponieważ tam spędzają dużo czasu i jest to wygodne. Pamiętaj, że profesjonalna sieć społecznościowa, taka jak LinkedIn, nie jest pokojem czatowym AOL i nie ma 1995 roku. Na LinkedIn jest ponad 400 milionów użytkowników, a na Facebooku ponad miliard użytkowników. Można śmiało powiedzieć, że klienci chcą wykorzystywać kanały mediów społecznościowych jako formę komunikacji.

Biorąc to pod uwagę, istnieją najlepsze praktyki w mediach społecznościowych, a także funkcje LinkedIn, które mogą pomóc doradcom w profesjonalnym podejściu do klientów. W końcu celem LinkedIn jest pomoc w nawiązywaniu kontaktów, dlatego chcą oni uczynić to tak łatwym, jak to możliwe. Oto cztery sposoby nawiązywania połączeń na LinkedIn.

Skontaktuj się z bieżącymi klientami

Czasami próba dotarcia do klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu jest niemożliwa. Przy intensywnym życiu ludzie nie zawsze mają luksus odbierania telefonu. Jednak według AdWeek ludzie spędzają 1, 72 godziny dziennie lub 28% czasu online w kanałach społecznościowych. Dostęp do nich za pośrednictwem tych sieci jest bardzo wygodny i zwiększa szanse na nawiązanie kontaktu w porównaniu do jednominutowej rozmowy telefonicznej. (W celu zapoznania się z tym tematem zobacz: Jak doradcy wykorzystują media społecznościowe ).

Połącz się z potencjalnymi klientami

Chociaż każdy doradca ma docelowy rynek niszowy i specjalizację, prawie każdy może być potencjalnym klientem. Po prostu nigdy nie wiesz, czego potrzebuje klient lub jego osobista sytuacja finansowa, dopóki się nie skontaktujesz. Potencjalnie łatwo jest znaleźć potencjalnych klientów, używając osób, które możesz znać (w prawym górnym rogu strony głównej LinkedIn) oraz funkcji wyszukiwania zaawansowanego na LinkedIn (znajdującej się po prawej stronie górnego paska wyszukiwania). Możesz wyszukiwać potencjalnych klientów, korzystając z wielu kryteriów z funkcją wyszukiwania zaawansowanego, takich jak lokalizacja, aktualna firma, branża i szkoła.

Najłatwiej jest zacząć od połączeń drugiego stopnia, ponieważ nie są zupełnie obcy. Zobaczysz, że masz wspólne połączenia na LinkedIn, co zwiększa szanse na zaakceptowanie zaproszenia do połączenia. Pamiętaj, aby spersonalizować wiadomość, jeśli dotyczy. Zawsze miło jest połączyć imię i twarz.

Przygotuj się na pierwsze spotkanie

Łączenie się z klientami przed spotkaniem lub przynajmniej spojrzenie na ich profil LinkedIn pozwala poznać ich przed spotkaniem twarzą w twarz. Daje to również klientom szansę, aby cię poznać. Utrzymuj profil LinkedIn na bieżąco z najnowszym wykształceniem, doświadczeniem i certyfikatami. (Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: 7 najlepszych sposobów na ulepszenie profilu LinkedIn ).

Pomocne jest również dodanie niektórych danych osobowych, takich jak przyczyny wsparcia, doświadczenia wolontariuszy i hobby, ponieważ dodają osobistej strony do twojego profilu zawodowego. Wszystkie te sekcje można znaleźć, klikając Profil - Edytuj profil - Dodaj sekcję do swojego profilu - Zobacz więcej. Umożliwianie klientom poznawania twoich osobistych zainteresowań - i poznawanie ich - pomaga znaleźć wspólne cechy. Może oboje lubicie biegać, wspieracie Little League Baseball lub lubicie gotować. Wspólne zainteresowania mogą pomóc przełamać lody podczas pierwszego spotkania.

Kontynuacja po ostatnim spotkaniu

Jeśli nie masz możliwości nawiązania kontaktu z klientami przed pierwszym spotkaniem, możesz połączyć się z nimi później. To świetny sposób na kontynuację, podziękuj im za poświęcenie czasu na spotkanie z Tobą i zapytaj, czy mają pytania na podstawie Twojej dyskusji. Za każdym razem, gdy masz powód, aby kontaktować się z potencjalnymi klientami, szanse na przyjęcie zaproszenia rosną.

Gdy klienci połączą się z Tobą na LinkedIn, zobaczą Twój profil, otrzymają najnowsze aktualizacje i będą mogli skontaktować się z Tobą bezpośrednio w dowolnym momencie. Dlatego tak ważne jest codzienne utrzymywanie aktywności w sieciach społecznościowych poprzez dzielenie się przydatnymi informacjami i pisanie własnych postów na blogu. Za każdym razem, gdy to robisz, Twoje imię jest widoczne przed wszystkimi Twoimi połączeniami, co zapewnia ci spokój. Być może klienta nie ma w domu, aby odebrać połączenie telefoniczne, ale kiedy widzi Twój post na LinkedIn, przypomina mu, że musi oddzwonić.

Dolna linia

Korzystanie z sieci społecznościowych jako sposobu na rozwój sieci, nawiązywanie nowych połączeń i dzielenie się informacjami z klientami jest szybkie, wydajne i opłacalne. Teraz jedyne pytanie brzmi: czy jesteś na LinkedIn, a jeśli tak, to jak najlepiej z niego korzystasz?