Doradztwo: Czy wszyscy to robią?

Konsultanci zarządzania rozwiązują problemy. Są to wynajmowane pistolety wprowadzone w celu oceny działalności biznesowej organizacji poszukującej sposobów na poprawę wydajności i obniżenie kosztów. Następnie przekazują te rozwiązania do zarządzania - zwykle w formie PowerPoint. Menedżerowie korporacyjni, zawsze szukający nowych sposobów na uwolnienie wartości dla akcjonariuszy, wykorzystują konsultantów do poprawy sposobu prowadzenia działalności przez firmę.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o doradztwie w zakresie zarządzania, co pociąga za sobą praca oraz o tym, jak doradztwo może nie być skrótem do pakietu wykonawczego, jak wielu uważa. (Aby zapoznać się z karierami dostępnymi w świecie biznesu, zobacz Znajdowanie swojej niszy w branży finansowej ).

Rodzaje konsultantów

Konsultanci mogą być zatrudnieni wewnętrznie w organizacji lub zewnętrznie poprzez oferty profesjonalnej firmy usługowej.

• Zewnętrzni konsultanci muszą posiadać różnorodny zestaw umiejętności. Nigdy nie wiedzą, dla której firmy mogliby pracować, więc im głębszy zakres doświadczenia, tym lepiej. Wiele dużych, uznanych firm konsultingowych oferuje najlepsze w swojej klasie szkolenia obejmujące metodyki, techniki analityczne, wartości agentów zmian i umiejętności prezentacji, które dają konsultantowi umiejętności krytycznego rozwiązywania problemów i cechy przywódcze niezbędne do awansu zawodowego.
• Wewnętrzni konsultanci są bardziej skłonni do dogłębnej i specjalistycznej wiedzy na temat ich konkretnej branży oraz mają bardziej dogłębną wiedzę i wgląd w to, jak działa dana firma. Mają też historyczne spojrzenie na biznes, co pozwala im szybko identyfikować i przebijać politykę wewnętrzną, często związaną ze zmianami organizacyjnymi.

Agent zmian ma pasję do ulepszania organizacji. Wyszukują nadmiernie biurokratyczne lub nieefektywne obszary działalności, a następnie zalecają nowy proces (często wraz ze zaktualizowanym schematem blokowym). Następnie sprzedają organizację w ten nowy sposób prowadzenia działalności. Często potrafią pokonać początkowy opór przed zmianami, a także wdrożyć nowy proces.

Wiele większych firm konsultingowych w zakresie zarządzania stosuje „praktyki porównawcze” - te metody, które są często zastrzeżone, są postrzegane jako najlepszy sposób realizacji procesu. Określenie i wdrożenie tych nowych metod to sposób, w jaki konsultanci zarabiają na utrzymanie.

Rola konsultanta

Niezależnie od tego, czy są to firmy wewnętrzne, czy zewnętrzne, konsultanci muszą zwrócić uwagę na ocenę procesów firmy. W przypadku zewnętrznych konsultantów ich doświadczenie w pracy w różnych dziedzinach oznacza, że ​​rozumieją, ile organizacji prowadzi działalność, w tym konkurenci. W przypadku konsultantów wewnętrznych ich dogłębne zrozumienie branży i historii konkretnej organizacji pozwala im przedstawić nowe rozwiązania.

Projekty mogą obejmować praktycznie każdy obszar działalności, od zakupów po zasoby ludzkie, po finansowanie lub operacje w zakładach. Lista projektów, z którymi mają do czynienia konsultanci, może być dość wyczerpująca. Przykłady obejmują uproszczenie niezwykle złożonego procesu zamówień, poprawę zadowolenia klientów, zmniejszenie marnotrawstwa, wyeliminowanie zbędnych zadań (i miejsc pracy), zmniejszenie ryzyka poprzez wymóg dodatkowych warstw nadzoru lub digitalizacji procesu ręcznego poprzez wdrożenie systemów informatycznych.

Struktury kompensacyjne obejmują opłaty godzinowe, procent oszczędności, przychodów lub udziału w zwiększeniu wartości kapitału, gwarancję przyszłych zleceń lub usług lub połączenie kilku z tych struktur.

Co trzeba zrobić, aby firmy były lepsze

Należy zauważyć, że rozwiązania konsultingowe sprawdzają się w przypadku rutynowych, powtarzalnych i zbędnych zadań, ale nie są przeznaczone do stosowania w twórczych przedsięwzięciach, takich jak reklama, badania i rozwój oraz projektowanie produktu. Ulepszenie firmy wymaga dostosowania procesów biznesowych do strategicznych celów wysokiego poziomu (takich jak krótszy czas cyklu zamawiania, niższy poziom złomu, wyższe marże zysku), a różne zadania składające się na pojedynczy proces powinny być koordynowane i wykonywane w taki sposób, aby w celu uzyskania tańszych i bardziej przewidywalnych wyników.

Oczekuje się, że konsultanci ds. Zarządzania poprawią operacje i zoptymalizują wyniki w danym obszarze projektu w oparciu o wcześniej określone wskaźniki i zakres.

Krytyka kariery konsultingowej

Doradztwo było kiedyś szybką ścieżką do sali konferencyjnej, ale już tak nie jest. Specjaliści, którzy chcą mieć wszechstronny zestaw umiejętności w biznesie, powinni pozostać w konsultingu nie dłużej niż kilka lat, jeśli mają nadzieję, że staną się dyrektorem generalnym lub menedżerem operacyjnym. Powodem tego jest to, że wiele, jeśli nie wszystkie, narzędzi i podejść do konsultacji, są zbyt oparte na nauce - schematy przepływu, drzewa decyzyjne i standardowe podejścia perswazyjne. Doradztwo jest pełne ustandaryzowanych procesów i mechaniki, ale większość ludzi zgadza się, że przywództwa nie można doskonalić jedynie poprzez powtarzalne szkolenia - dotyczy to również sztuki i wartości niematerialnych.

Podobnie, jeśli konsultant podejmuje wiele projektów ściśle związanych z operacjami, może on nie być narażony na wycenę i inne analizy związane ze sprawozdaniem finansowym. Może to powodować brak konsultantów w porównaniu z bankowcami inwestycyjnymi i profesjonalistami z sektora private equity. Ten sam brak różnorodności może pojawić się w bardziej krytycznych obszarach firmy, takich jak sprzedaż i marketing, fuzje i przejęcia (M&A), rekrutacja, zarządzanie i strategia.

Ponadto, chociaż konsultacje strategiczne od dawna były popularnym poligonem dla przyszłych dyrektorów generalnych, zbyt długa praca w tej dziedzinie może odwrócić uwagę od większej liczby praktycznych ról przywódczych, takich jak budowanie udanych osiągnięć w zakresie prowadzenia operacji, komunikacji z klientami lub wiodących badań i rozwoju ( Inicjatywy badawczo-rozwojowe).

Myśli o ścieżkach kariery

Początkujący lub obecni konsultanci powinni ocenić swoje długoterminowe cele zawodowe. Doradztwo w zakresie zarządzania pozwala doskonalić umiejętności w zakresie ulepszania strategii i operacji firmy w różnych ustawieniach. Umiejętności przywódcze zostaną wyostrzone, umożliwiając pozytywną zmianę poprzez perswazję i wgląd. Konsultanci mogą stać się ekspertami w kilku ukierunkowanych obszarach lub dążyć do gromadzenia innych rodzajów umiejętności dostępnych w innych częściach działalności, takich jak wycena i zarządzanie operacjami.

Aby zdobyć dodatkowe umiejętności biznesowe - i walczyć o wyższe stanowiska kierownicze - konsultanci ds. Zarządzania powinni zbadać obszary działalności, które znajdują się poza ich strefą komfortu. Schematy blokowe i prezentacje PowerPoint są ładne, ale takie obszary, jak fuzje i przejęcia, planowanie finansowe, badania i rozwój, marketing i operacje zrównoważą repertuar oparty na wartościach CEO.