Ekspresowa gwarancja
Wyraźna gwarancja to umowa sprzedawcy na naprawę lub wymianę wadliwego produktu, komponentu lub usługi w określonym czasie po zakupie. Kupujący polegają na tych obietnicach lub gwarancjach, a czasem kupują przedmioty z ich powodu.
Kluczowe dania na wynos
- Wyraźna gwarancja to umowa sprzedawcy na naprawę lub wymianę wadliwego produktu, komponentu lub usługi w określonym czasie.
- Zgodnie z federalną ustawą gwarancyjną Magnuson-Moss firma musi udzielić pisemnej wyraźnej gwarancji, jeśli produkt jest sprzedawany za więcej niż 15 USD.
- Szczegółowe informacje na temat produktu lub usługi przedstawione w reklamie mogą stanowić precedens dla wyraźnej gwarancji.
- W przypadku braku przekazanych gwarancji, dorozumiana gwarancja może wejść w życie.
Jak działa gwarancja ekspresowa
Gwarancja jest gwarancją, że produkt spełni wymagania obietnicy sprzedającego. Zgodnie z federalną ustawą gwarancyjną Magnuson-Moss, uchwaloną przez Kongres w 1975 r., Firma musi udzielić pisemnej wyraźnej gwarancji, jeśli produkt jest sprzedawany za więcej niż 15 USD.
Gwarancja może być sformułowana na wiele różnych sposobów. Może powiedzieć coś w stylu: „Gwarantujemy wszystkie meble na wady konstrukcyjne przez jeden rok. Kiedy zwrócimy uwagę na defekty konstrukcyjne, naprawimy lub wymienimy”.
Większość wyraźnych gwarancji pochodzi od producenta lub jest zawarta w umowie sprzedającego. Mogą być również tworzone przez proste oświadczenie na reklamie lub znak w sklepie.
Uwagi specjalne
Szczegółowe informacje na temat produktu lub usługi przedstawione w reklamie mogą stanowić precedens dla wyraźnej gwarancji. Roszczenia w reklamach dotyczące jakości, funkcjonalności, żywotności i skuteczności produktu mogą stanowić wyraźną gwarancję.
Jeśli produkt nie spełnia norm określonych w reklamie lub ulegnie awarii w ustalonym czasie, klient może być uprawniony do bezpłatnej usługi naprawy lub, w miarę możliwości, do pełnej wymiany.
Jednak nie każde roszczenie sprzedającego jest zapisane w prawie gwarancyjnym. Przesadzone stwierdzenia, które czasami pojawiają się w reklamie, niekoniecznie stanowią wyraźne gwarancje.
Na przykład, jeśli producent twierdzi, że jego samochód jest „najlepszy na świecie”, a nabywca, po kilku podróżach, nie zgadza się z tym oświadczeniem, niekoniecznie kwalifikuje się do zwrotu, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Ekspresowe przykłady gwarancji
Handel elektroniczny
Firmy zajmujące się handlem elektronicznym zazwyczaj zawierają wyraźne gwarancje na towary, które sprzedają częściowo ze względu na charakter prowadzenia zakupów online. Klient nie może przymierzyć ani fizycznie sprawdzić towarów, które zamierza kupić.
To, jak produkt działa i jak wygląda po otrzymaniu, może znacznie różnić się od tego, co przewidywał klient podczas przeglądania Internetu. Włączenie wyraźnej gwarancji daje im poczucie pewności, że problemy z zakupem zostaną w jakiś sposób naprawione.
Na przykład, jeśli konsument kupi kurtkę biznesową przez Internet, ale gdy nadejdzie, produkt ma niewłaściwy rozmiar, niewłaściwy kolor lub brakuje przycisków, wyraźna gwarancja może upoważnić konsumenta do zwrotu lub wymiany. W takich przypadkach sprzedawca online jest zazwyczaj odpowiedzialny za naliczenie rachunku za wszelkie dodatkowe koszty wysyłki.
Sprzedaż samochodów
Dealerzy samochodowi zazwyczaj reklamują wyraźne warunki gwarancji na naprawę sprzedawanych pojazdów. Może to obejmować postanowienia dotyczące przebiegu i długości własności, które ograniczają zakres tego zasięgu. Po upływie określonego czasu posiadania pojazdu lub przekroczenia limitu kilometrów, wyraźna gwarancja nie będzie miała zastosowania.
Gwarancja ekspresowa a gwarancja dorozumiana
Gwarancje ekspresowe to konkretne obietnice złożone kupującemu przez sprzedającego, ustnie lub na piśmie. W przypadku braku przekazanych gwarancji, dorozumiana gwarancja może wejść w życie.
Domniemane gwarancje to niepisane gwarancje, że produkt lub usługa powinny działać zgodnie z oczekiwaniami. Na przykład, jeśli kupisz zestaw słuchawek, spodziewałbyś się, że będą działać, kiedy po raz pierwszy je użyjesz, chyba że powiedziano inaczej, kiedy zgodziłeś się je kupić.
Jednolity kodeks handlowy (UCC) odnosi się do „dorozumianej gwarancji przydatności handlowej”, stwierdzając, że każdy towar sprzedany w transakcji musi nadawać się do zwykłych celów, do których jest zwykle używany.
Porównaj rachunki inwestycyjne Nazwa dostawcy Opis Ujawnienie reklamodawcy × Oferty przedstawione w tej tabeli pochodzą od partnerstw, od których Investopedia otrzymuje wynagrodzenie.