Jak usługa dostarczania restauracji przez Amazon zarabia pieniądze

Amazon.com, Inc. (AMZN) lubi dywersyfikację. Pierwszy duży internetowy księgarz, Amazon, powoli przeniósł się do ogólnego sektora merchandisingowego, poszerzając swoje udziały o produkcję wideo, drukowanie, artykuły spożywcze i rozwój sprzętu. Przedsięwzięcie Amazona w sektorze dostaw restauracji - już obfitujące w konkurencję - pozostawiło wielu zastanawiających się, w jaki sposób mogą zarabiać pieniądze dzięki koncepcji, która nie pobiera opłat za członków ich głównej usługi członkowskiej.

Amazon zarabia na swoich usługach dostawy pośrednio

Bez żadnych znaczników nic dziwnego, że Amazon nie robi prawie nic w zakresie usług dostarczania restauracji. Amazon nie dolicza dodatkowej opłaty za dostawy do restauracji „w ciągu godziny” zamówione przez klientów, którzy zarejestrowali się w usłudze członkowskiej Amazon Prime - klienci, którzy prawdopodobnie już kosztują pieniądze firmy z bezpłatnymi dwugodzinnymi i nocnymi oknami dostawy.

Istnieją dwa powody, dla których Amazon stosuje tak agresywną strategię cenową. Po pierwsze, istnieje efekt Walmarta, w którym duża firma wchodzi na rynek i kończy się zamknięciem mniejszych konkurentów. W miarę wzrostu zakresu dostaw do restauracji Amazon przeprowadził test w Seattle, doskonaląc swoją usługę dostawy. Po dojrzewaniu infrastruktury dostawczej i możliwości dostaw w ciągu godziny, Amazon uruchomił usługę dostawy restauracji w ponad 20 miastach w USA za darmo, wiedząc, że nie straci zbyt dużo pieniędzy i że jego znacznie niższa cena byłaby tak konkurencyjna korzyść dla Amazona, że ​​mniejsi rywale zostali wypędzeni z biznesu. (Aby zapoznać się z czytaniem, zobacz: Czy Amazon jest zbyt zróżnicowany? )

Amazon zrobi to, co zrobił ze swoją nową usługą Amazon Fresh - ustanowi opłatę za dostawę. Ponownie, ponieważ Amazon ma już swoją infrastrukturę, opłata za dostawę stanowiłaby wysoką marżę. (Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Czy Amazon Fresh stanowi nowe zagrożenie dla Walmart? )

Liczby pierwsze rządzą bilansem

Usługa dostarczania restauracji Amazon jest dostępna tylko dla kupujących, którzy są członkami Amazon Prime. Amazon ma obsesję na punkcie swojego numeru Prime i gorączkowo pracuje nad zwiększeniem go z roku na rok, zwiększając wartość usług świadczonych przez subskrypcję. Według stanu na październik 2018 r. Koszt członkostwa Prime wynosił 119 USD rocznie, rozliczany miesięcznie. Studenci mają również opcję 59 USD rocznie.

Według Amazon Intelligence Research Partners członkowie Amazon Prime wydają ponad dwa razy więcej każdego roku niż członkowie niebędący członkami Prime. Członkowie Amazon Prime przechowują swoje preferencje, informacje o karcie kredytowej w pliku, dostęp do szybkiej dostawy oraz dostęp do biblioteki online i kolekcji wideo. Amazon zapewnia wiele korzyści członkom Prime, zachęcając nowych ludzi do przyłączenia się i istniejących członków do odnowienia. Jesienią 2018 r. W samych Stanach Zjednoczonych jest ponad 100 milionów członków Prime. Przychody z opłat członkowskich wynoszą setki milionów, więc koszt dostarczenia bezpłatnej usługi dostawy teraz, aby dotrzeć do rynku w przyszłości, ma niewielki negatywny długoterminowy wpływ na bilans firmy.

Dolna linia

Amazon przejmuje branżę dostarczania restauracji w ten sam sposób, w jaki przejął branżę sprzedaży książek. Dzięki współpracy z restauracjami w celu zapewnienia wysokiej jakości dostaw żywności i świadczeniu usługi za darmo, Amazon wyeliminuje konkurentów z działalności. Ponieważ istniejąca infrastruktura sprawia, że ​​usługa dostarczania jest tylko nieznacznie droższa dla Amazon, ewentualna opłata za dostawę, którą ustanowi Amazon, będzie wysokomarżowym dodatkiem do jej dolnej linii. Obecnie dostawa restauracji Amazon odbywa się w ponad 20 amerykańskich miastach, ale podobnie jak wszystko, co robi Amazon, oczekuje się szybkiego rozwoju.