Znaczenie tysiącletnich konsumentów

Tysiąclecia to kolejne wyżu demograficznego: grupa ludzi tak cennych ekonomicznie, że reklamodawcy rezygnują z wcześniej istniejących metod zaspokojenia ich potrzeb. Dzisiaj Millennials stanowią jedynie 25% całej populacji, ale już przewyższają liczebnie wyżu demograficznego. Przy szacowanej populacji w USA wynoszącej 320 milionów, to dużo wydaje pieniądze.

Kim są Tysiąclecia?

Tysiąclecia to grupa ludzi urodzonych w latach 1981–1996, daty niedawno skrystalizowane przez Pew Research Center po latach niejasności, które wyznaczyły je gdziekolwiek od 1980 do początku 2000 roku. Pokolenie jest czasem znane jako Generation Me, Trophy Kids lub Peter Pan Generation, przezwiska, które sugerują negatywne stereotypy, takie jak to, że grupa demograficzna jest leniwa, zepsuta i samolubna. Niedawna ankieta wykazała, że ​​chociaż te przymiotniki są powszechnie używane wśród osób niebędących pokoleniem milenialsów, typowy Millennial opisałby siebie jako zaawansowanego technologicznie, fajnego i młodego (i, co prawda, leniwego).

Łatwo jest zrozumieć lenistwo: pokolenie Milenialsów dorastało jako cyfrowi tubylcy i wydaje się, że włada technologią zdolną do robienia wszystkiego, na co nie ma ochoty. Pilot do telewizora jest za daleko? Jest na to aplikacja. Nie chcesz codziennie radzić sobie z długim dojazdem? Pracuj zdalnie przez pół tygodnia. Starszym pokoleniom wygląda na to, że Tysiąclecia robią wiele bezczynności.

Dlaczego liczy się millennials?

Tysiąclecia są ostrożne ze swoimi pieniędzmi. Tysiąclecia, które osiągnęły pełnoletność po 11 września i podczas Wielkiej Recesji, stoją w obliczu przyszłości o mniejszym bogactwie niż poprzednie pokolenia. Przyczyną tego problemu było wiele rzeczy. Po pierwsze, Millennials kupił American Dream o zdobyciu stopnia naukowego, a co za tym idzie, college każdego roku kończy coraz większą liczbę studentów. Te nowe stopnie mają jednak do czynienia z długami o wartości prawie 30 000 USD.

Duże długi w połączeniu ze stopą bezrobocia wynoszącą około 6% i stopą niepełnego zatrudnienia wynoszącą prawie 50% w przypadku młodych absolwentów szkół wyższych oznaczają, że pokolenie Milenialsów nie jest w stanie żyć w taki sam sposób, jak ich rodzice. Skromne pensje idą na spłatę długów, kart kredytowych i, o ile nie przeprowadziły się z mamą i tatą, na wydatki na utrzymanie. Po prostu nie ma dużo pieniędzy na rzeczy nieistotne.

Podczas gdy zakupy online są wielką wygodą, która być może może przyczynić się do wspomnianego leniwego stereotypu Millennial, sklepy stacjonarne nie znikają. Pamiętaj, że jest to generacja, która albo dorastała, albo przyzwyczaiła się do natychmiastowego świata Internetu. Dla nich czekanie 7-9 dni roboczych na wysłanie produktu jest udręką, gdy sklep przy drodze ma ten sam przedmiot gotowy do natychmiastowego użycia.

Dlaczego teraz?

Dlaczego reklamodawcy powinni zwracać uwagę na tę biedną, nisko wydatkową grupę demograficzną? Na początek Millennials są niezwykle lojalni wobec właściwych firm. Podczas gdy Sears (SHLD) i Chevrolet (GM) mogą nie otrzymywać milenijnych dolarów, firmy z efektywną obecnością w mediach społecznościowych i te, które dostosowują sposób zakupów, stwierdzają, że młodzi ludzie wrócą.

Ponadto firmy przekonują się, że tradycyjne reklamy stają się coraz mniej skuteczne jako sposób na przyciągnięcie klientów Millennial. Tysiąclecia decydują się wydać swoją niewielką gotówkę na produkty, o których wiedzą, że będą warte swoich pieniędzy: szukają informacji w Internecie, testują produkty w sklepach, a następnie szukają uczciwych recenzji przed swoimi zakupami.

Zdobywając Tysiąclecia za pomocą tanich technik, firmy odkryją, że ich dolary reklamowe sięgają dalej, gdy ta grupa demograficzna staje się bogatsza.

Dolna linia

Ci cyfrowi tubylcy są stosunkowo biedną, ale rosnącą grupą konsumentów. Ta grupa demograficzna jest niedostatecznie wykorzystana i mocno zadłużona, ale chociaż strzegą swoich pieniędzy, Millennials będą wydawać, kiedy będą myśleć, że się liczy: na usługi, dokładnie zbadane towary wysokiej jakości i zakupy dokonane przez ich grupę rówieśniczą. Grupa jest lojalna wobec firm, które traktują ich jak osoby, a nie liczby, i które wchodzą z nimi w interakcje (i rozwiązują problemy) w ich ulubionych serwisach społecznościowych.