Outsourcing
Outsourcing to praktyka biznesowa polegająca na wynajmowaniu strony spoza firmy w celu świadczenia usług i tworzenia towarów, które tradycyjnie były wykonywane wewnętrznie przez własnych pracowników i pracowników firmy. Outsourcing to praktyka zwykle podejmowana przez firmy jako środek redukcji kosztów. Jako taki może mieć wpływ na szeroki zakres zadań, od obsługi klienta przez produkcję po zaplecze.
Outsourcing został po raz pierwszy uznany za strategię biznesową w 1989 roku i stał się integralną częścią ekonomii biznesu w latach 90. Praktyka outsourcingu jest przedmiotem wielu kontrowersji w wielu krajach. Przeciwnicy twierdzą, że spowodowało to utratę miejsc pracy, szczególnie w sektorze produkcyjnym. Zwolennicy twierdzą, że stanowi to zachętę dla firm i firm do przydzielania zasobów tam, gdzie są one najbardziej skuteczne, a outsourcing pomaga zachować charakter gospodarki wolnorynkowej w skali globalnej.
1:13Outsourcing
Zrozumienie outsourcingu
Outsourcing może pomóc firmom znacznie obniżyć koszty pracy. Kiedy firma korzysta z outsourcingu, korzysta z pomocy zewnętrznych organizacji niezwiązanych z firmą w celu wykonania określonych zadań. Zewnętrzne organizacje zazwyczaj ustanawiają inne struktury wynagrodzeń ze swoimi pracownikami niż firma outsourcingowa, umożliwiając im wykonanie pracy za mniej pieniędzy. To ostatecznie pozwala outsourcingowi pieniędzy obniżyć koszty pracy. Firmy mogą także uniknąć wydatków związanych z kosztami ogólnymi, sprzętem i technologią.
Oprócz oszczędności kosztów firmy mogą zastosować strategię outsourcingu, aby lepiej skoncentrować się na kluczowych aspektach działalności. Outsourcing działań niezwiązanych z podstawową działalnością może poprawić wydajność i produktywność, ponieważ inny podmiot wykonuje te mniejsze zadania lepiej niż sama firma. Strategia ta może również prowadzić do skrócenia czasu realizacji, zwiększenia konkurencyjności w branży i obniżenia ogólnych kosztów operacyjnych.
Firmy korzystają z outsourcingu w celu obniżenia kosztów pracy i wydatków biznesowych, ale także w celu umożliwienia im skoncentrowania się na kluczowych aspektach działalności.
Przykłady outsourcingu
Największymi zaletami outsourcingu są oszczędność czasu i kosztów. Producent komputerów osobistych może kupować komponenty wewnętrzne do swoich maszyn od innych firm, aby zaoszczędzić na kosztach produkcji. Kancelaria może przechowywać i tworzyć kopie zapasowe swoich plików przy użyciu dostawcy usług przetwarzania w chmurze, zapewniając w ten sposób dostęp do technologii cyfrowej bez inwestowania dużych pieniędzy w faktyczne posiadanie technologii.
Mała firma może zdecydować się na outsourcing obowiązków księgowych w firmie księgowej, ponieważ może to być tańsze niż zatrudnienie wewnętrznego księgowego. Inne firmy uważają outsourcing funkcji działów zasobów ludzkich, takich jak listy płac i ubezpieczenia zdrowotne, za korzystne. Przy właściwym stosowaniu outsourcing jest skuteczną strategią ograniczania wydatków, a nawet może zapewnić firmie przewagę konkurencyjną nad rywalami.
Krytyka outsourcingu
Outsourcing ma wady. Podpisywanie umów z innymi firmami może wymagać czasu i dodatkowego wysiłku ze strony zespołu prawnego firmy. Zagrożenia bezpieczeństwa występują, gdy inna strona ma dostęp do poufnych informacji firmy, a następnie doznaje naruszenia danych. Może wystąpić brak komunikacji między firmą a zewnętrznym dostawcą, co może opóźnić zakończenie projektów.
Uwagi specjalne
Outsourcing międzynarodowy może pomóc firmom czerpać korzyści z różnic w kosztach pracy i produkcji w poszczególnych krajach. Zróżnicowanie cen w innym kraju może zachęcić firmę do przeniesienia części lub całości działalności do tańszego kraju w celu zwiększenia rentowności i utrzymania konkurencyjności w branży. Wiele dużych korporacji wyeliminowało całe swoje wewnętrzne centra obsługi klienta, zlecając te funkcje zewnętrznym strojom zlokalizowanym w tańszych lokalizacjach.
Kluczowe dania na wynos
- Firmy korzystają z outsourcingu w celu obniżenia kosztów pracy, w tym wynagrodzeń dla personelu, kosztów ogólnych, sprzętu i technologii.
- Outsourcing jest również wykorzystywany przez firmy do wybierania numerów i koncentrowania się na kluczowych aspektach działalności, rozdzielając mniej krytyczne operacje na organizacje zewnętrzne.
- Z drugiej strony komunikacja między firmą a zewnętrznym dostawcą może być trudna, a zagrożenia bezpieczeństwa mogą wzrosnąć, gdy wiele osób ma dostęp do poufnych danych.