Six Sigma
Six Sigma to metodologia kontroli jakości opracowana w 1986 r. Przez firmę Motorola, Inc. Metoda ta wykorzystuje przegląd danych w celu ograniczenia liczby błędów lub wad i przetwarzania. Six Sigma kładzie nacisk na poprawę czasu cyklu, jednocześnie redukując wady produkcyjne do poziomu nie więcej niż 3, 4 wystąpień na milion jednostek lub zdarzeń. Innymi słowy, system to metoda szybszej pracy przy mniejszej liczbie błędów.
Six Sigma wskazuje na fakt, że matematycznie zajmie to zdarzenie o sześciu standardach odchylenia od średniej, aby wystąpił błąd. Ponieważ tylko 3, 4 na milion losowo (i normalnie) rozmieszczonych, zdarzenia wzdłuż krzywej dzwonowej wypadałyby poza sześcioma odchyleniami standardowymi (gdzie sigma oznacza „odchylenie standardowe”).
W ostatnich latach Six Sigma przekształciła się w bardziej ogólną filozofię zarządzania przedsiębiorstwem, koncentrując się na spełnianiu wymagań klientów, poprawie utrzymania klientów oraz ulepszaniu i utrzymywaniu produktów i usług biznesowych. Six Sigma dotyczy wszystkich branż. Wielu dostawców, w tym sama Motorola, oferuje szkolenia Six Sigma ze specjalnymi certyfikatami noszącymi nazwy żółtego pasa, zielonego paska i czarnego paska.
Kluczowe dania na wynos
- Six Sigma to metodologia kontroli jakości opracowana w 1986 r. Przez Motorola, Inc.
- Pierwotnie został opracowany jako metoda zarządzania, aby pracować szybciej przy mniejszej liczbie błędów.
- Teraz stał się standardem branżowym z certyfikatami oferowanymi praktykom.
Podstawy Six Sigma
Six Sigma reprezentuje ideologię zarządzania, która koncentruje się na statystycznych ulepszeniach procesu biznesowego. Opowiada się za jakościowymi pomiarami sukcesu w stosunku do markerów jakościowych. Dlatego praktykami Six Sigma są ludzie biznesu, którzy korzystają ze statystyk, analiz finansowych i zarządzania projektami, aby osiągnąć lepszą funkcjonalność biznesową.
Six Sigma ewoluowała, aby zdefiniować wiele pomysłów w sferze biznesowej, a czasem jest myląca. Po pierwsze, jest to statystyczny punkt odniesienia. Każdy proces biznesowy, który powoduje mniej niż 3, 4 wad na 1 milion szans, jest uważany za wydajny. Wada to wszystko powstałe poza satysfakcją konsumenta. Po drugie, jest to program szkoleniowy i certyfikacyjny, który uczy podstawowych zasad Six Sigma. Praktycy mogą osiągnąć poziomy pasów certyfikacyjnych Six Sigma, od białego pasa po czarny pas. Wreszcie, jest to filozofia promująca ideę, że wszystkie procesy biznesowe można mierzyć i optymalizować.
Pięć kroków Six Sigma
Prawdziwi wierzący i praktykujący w metodzie Six Sigma stosują podejście zwane DMAIC, które oznacza define, mureure, nalyze, i mprove and c ontrol. Jest to metodologia oparta na statystykach, którą firmy wdrażają jako mentalne ramy usprawniania procesów biznesowych. Ideologia DMAIC polega na tym, że firma może rozwiązać każdy pozornie nierozwiązywalny problem, wykonując kroki DMAIC.
- Zespół ludzi, kierowany przez mistrza Six Sigma, określa wadliwy proces, na którym należy się skupić, decydując się na podstawie analizy celów i wymagań firmy. Ta definicja określa problem, cele i rezultaty projektu.
- Zespół mierzy początkową wydajność procesu. Te miary statystyczne tworzą listę potencjalnych danych wejściowych, które mogą powodować problem i pomagają zespołowi zrozumieć wydajność testu porównawczego.
- Następnie zespół analizuje proces, izolując każdy sygnał wejściowy lub potencjalną przyczynę niepowodzenia, i testując go jako źródło problemu. Poprzez analizę zespół identyfikuje przyczynę błędu procesu.
- Stamtąd zespół pracuje nad poprawą wydajności systemu.
- Wreszcie zespół dodaje kontrole do procesu, aby upewnić się, że nie regresuje się i staje się nieskuteczny.
Lean Six Sigma to podejście menedżerskie zorientowane na zespół, którego celem jest poprawa wydajności poprzez eliminację strat i wad. Łączy metody i narzędzia Six Sigma z filozofią Lean Manufacturing / Lean Enterprise, dążąc do zmniejszenia marnotrawstwa zasobów fizycznych, czasu, wysiłku i talentu, jednocześnie zapewniając jakość w procesach produkcyjnych i organizacyjnych. Zgodnie z założeniami Lean Six Sigma każde wykorzystanie zasobów, które nie tworzy wartości dla klienta końcowego, jest uważane za marnotrawstwo i powinno zostać wyeliminowane.
Przykład świata rzeczywistego
Jak donosi TheVoiceCalifornia.com, w hrabstwie Ventura w Kalifornii hrabstwo przyznaje, że firma Lean Six Sigma zaoszczędzi 43 miliony USD. Samorząd lokalny zaczął korzystać z programu na poziomie hrabstwa w 2008 roku i przeszkolił ponad 5000 pracowników w zakresie stosowania metodologii. Powiat stwierdza, że oszczędności pochodzą z twardych pozycji budżetowych, które nie wymagają już finansowania, a także oszczędności w godzinach pracy.
Porównaj rachunki inwestycyjne Nazwa dostawcy Opis Ujawnienie reklamodawcy × Oferty przedstawione w tej tabeli pochodzą od partnerstw, od których Investopedia otrzymuje wynagrodzenie.