Nieuczciwa praktyka handlowa
Nieuczciwa praktyka handlowa odnosi się do stosowania różnych oszukańczych, oszukańczych lub nieetycznych metod pozyskiwania biznesu. Nieuczciwe praktyki handlowe obejmują wprowadzanie w błąd, fałszywą reklamę lub przedstawienie towaru lub usługi, sprzedaż wiązaną, fałszywe bezpłatne nagrody lub oferty podarunkowe, oszukańcze ceny i niezgodność ze standardami produkcyjnymi. Takie działania są uważane za niezgodne z prawem na podstawie ustawy o ochronie konsumentów, która umożliwia konsumentom dochodzenie roszczeń w drodze odszkodowania lub kary. Nieuczciwa praktyka handlowa jest czasami nazywana „zwodniczą praktyką handlową” lub „nieuczciwą praktyką handlową”.
Zrozumienie nieuczciwych praktyk handlowych
Nieuczciwe praktyki handlowe są powszechnie postrzegane przy zakupie towarów i usług przez konsumentów, dzierżawie, roszczeniach i rozliczeniach ubezpieczeniowych oraz windykacji. Ustawy o nieuczciwych praktykach handlowych większości stanów zostały pierwotnie wprowadzone w latach 60. i 70. XX wieku. Od tego czasu wiele stanów przyjęło te przepisy, aby zapobiec nieuczciwym praktykom handlowym. Konsumenci, którzy padli ofiarą przemocy, powinni sprawdzić statut nieuczciwych praktyk handlowych w swoim stanie, aby ustalić, czy mają powód do działania.
Nieuczciwe praktyki handlowe są powszechnie postrzegane przy zakupie towarów i usług przez konsumentów, dzierżawie, roszczeniach i rozliczeniach ubezpieczeniowych oraz windykacji.
W Stanach Zjednoczonych nieuczciwe praktyki handlowe zostały omówione w sekcji 5 (a) federalnej ustawy o handlu, która zakazuje „nieuczciwych lub wprowadzających w błąd działań lub praktyk w handlu lub mających wpływ na handel”. Dotyczy to wszystkich osób prowadzących handel, w tym banków, oraz ustanawia standardy prawne dla nieuczciwych praktyk handlowych, które mogą być uznane za nieuczciwe, wprowadzające w błąd lub jedno i drugie. Poniżej znajdują się listy nieuczciwych i wprowadzających w błąd praktyk zgodnie z regułą:
Nieuczciwe praktyki
Czyn jest niesprawiedliwy, gdy spełnia następujące kryteria:
- Powoduje lub może spowodować znaczną szkodę dla konsumentów.
- Konsumenci nie mogą tego racjonalnie uniknąć.
- Nie równoważą go wyrównawcze korzyści dla konsumentów lub konkurencji.
Zwodnicze praktyki
Czyn lub praktyka wprowadzają w błąd, jeśli spełniają następujące kryteria:
- Przedstawienie, pominięcie lub praktyka wprowadza w błąd lub może wprowadzić konsumenta w błąd.
- Interpretacja reprezentacji, zaniechania lub praktyki przez konsumenta jest uważana za uzasadnioną w danych okolicznościach.
- Wprowadzające w błąd przedstawienie, pominięcie lub praktyka są istotne.
Przykłady nieuczciwych praktyk handlowych w ubezpieczeniach
Nieuczciwe praktyki handlowe mogą się zdarzyć w każdej branży, ale są na tyle znaczące, aby skłonić Krajowe Stowarzyszenie Komisarzy Ubezpieczeniowych (NAIC) do wydania wskazówek związanych ze sprzedażą produktów ubezpieczeniowych. NAIC definiuje nieuczciwe praktyki handlowe na następujące sposoby:
- Błędnie przedstawia korzyści, zalety, warunki lub warunki jakiejkolwiek polisy.
- Wprowadza w błąd co do dywidend lub udziału w nadwyżce, która ma zostać uzyskana z jakiejkolwiek polisy.
- Składa fałszywe lub wprowadzające w błąd oświadczenie dotyczące dywidend lub udziału w nadwyżce wypłaconej uprzednio z jakiejkolwiek polisy.
- Wprowadza w błąd lub wprowadza w błąd co do kondycji finansowej każdego ubezpieczyciela lub systemu rezerwy prawnej, w którym działa każdy ubezpieczyciel na życie.
- Wykorzystuje dowolną nazwę lub tytuł dowolnej polisy lub klasy polis, które podają w błąd ich prawdziwy charakter.
- Jest to wprowadzenie w błąd, w tym umyślne wprowadzenie w błąd stawki premium, w celu nakłonienia lub skłonienia do zakupu, wygaśnięcia, przepadku, wymiany, konwersji lub rezygnacji z jakiejkolwiek polisy.
- Jest to wprowadzenie w błąd w celu wykonania zastawu, cesji lub pożyczki w stosunku do jakiejkolwiek polisy.
- Wprowadza w błąd jakąkolwiek politykę jako akcje.
NAIC uznaje nieuczciwą praktykę handlową za dowolny z powyższych aktów w połączeniu z poniższymi warunkami:
- Zostaje popełnione w sposób rażący i świadomy z lekceważeniem aktu lub jakichkolwiek zasad ogłoszonych poniżej.
- Z taką częstotliwością wskazano ogólną praktykę biznesową, aby angażować się w tego rodzaju zachowania.