Kaizen
Kaizen to japoński termin oznaczający „zmiana na lepsze” lub „ciągłe doskonalenie”. Jest to japońska filozofia biznesowa dotycząca procesów, które stale usprawniają działalność i angażują wszystkich pracowników. Kaizen postrzega poprawę wydajności jako proces stopniowy i metodyczny.
Pojęcie kaizen obejmuje szeroki zakres pomysłów. Polega ona na zwiększeniu wydajności i wydajności środowiska pracy poprzez stworzenie atmosfery w zespole, poprawie codziennych procedur, zapewnieniu satysfakcji pracowników oraz uczynieniu pracy bardziej satysfakcjonującą, mniej męczącą i bezpieczniejszą.
Jak działa Kaizen
Niektóre z kluczowych celów filozofii kaizen obejmują kontrolę jakości, dostawę na czas, znormalizowaną pracę, wykorzystanie wydajnego sprzętu i eliminację odpadów. Ogólnym celem kaizen jest wprowadzanie niewielkich zmian w pewnym okresie czasu w celu ulepszeń w firmie. To nie znaczy, że zmiany następują powoli; po prostu uznaje, że niewielkie zmiany mogą mieć ogromny wpływ w przyszłości. Ulepszenia mogą pochodzić od dowolnego pracownika w dowolnym momencie. Chodzi o to, że każdy ma udział w sukcesie firmy i każdy powinien przez cały czas dążyć do poprawy modelu biznesowego.
Wiele firm przyjęło koncepcję kaizen. W szczególności Toyota stosuje filozofię kaizen w swojej organizacji i uznała ją za jedną z podstawowych wartości. W ramach swojego systemu produkcyjnego Toyota zachęca i upoważnia wszystkich pracowników do identyfikowania obszarów potencjalnej poprawy i tworzenia realnych rozwiązań.
Szybki fakt
Proces identyfikacji rozwiązań przez Toyotę nazywa się „kaizen blitz”.
Wymagania dla Kaizen
Tradycyjne japońskie pomysły kaizen opierają się na pięciu podstawowych zasadach: praca zespołowa, dyscyplina osobista, lepsze morale, jakość i propozycje ulepszeń. Te pięć zasad prowadzi do trzech głównych rezultatów: eliminacji marnotrawstwa, dobrego utrzymania domu i standaryzacji. W idealnym przypadku kaizen jest tak głęboko zakorzeniony w kulturze firmy, że ostatecznie staje się naturalny dla pracowników.
Koncepcja kaizen zakłada, że nie ma idealnego końca i że wszystko można poprawić. Ludzie muszą dążyć do ciągłego rozwoju i innowacji. Podstawową zasadą kaizen jest to, że ludzie, którzy wykonują określone zadania i czynności, mają największą wiedzę na temat tego zadania / czynności; uwzględnienie ich w celu wprowadzenia zmian jest najlepszą strategią poprawy.
Praca zespołowa jest podstawą kaizen, gdzie odbywają się regularne spotkania zespołu obejmujące dyskusje na temat ulepszeń, zmian i projektów.
Ulepszenia są na ogół zgodne z formatem cyklu PDCA, co oznacza „planuj-sprawdzaj-działaj”. Część „Plan” obejmuje zaplanowanie zmian, aby wszyscy wiedzieli, czego się spodziewać, gdy zespoły będą próbowały rozwiązać problem. „Do” oznacza wdrożenie najlepszego rozwiązania problemu. Etap „sprawdzenia” obejmuje ocenę rozwiązania problemu, aby sprawdzić, czy zadziałał. Kiedy firma wykonuje etap „działania”, określa, czy rozwiązanie powinno stać się standardem firmy, czy też wymaga dalszych zmian. Jeśli menedżerowie zdecydują się wprowadzić więcej zmian, kaizen wraca do etapu planu i proces rozpoczyna się od nowa.
Kluczowe dania na wynos
- Kaizen to filozofia, zgodnie z którą produktywność można stopniowo zwiększać, angażując wszystkich pracowników.
- Niewielkie zmiany mogą obejmować kontrolę jakości, dostawę na czas, znormalizowaną pracę, wykorzystanie wydajnego sprzętu i eliminację odpadów.
- Zmiany mogą pochodzić od dowolnego pracownika w dowolnym momencie i nie muszą odbywać się powoli, gdzie kaizen po prostu rozpoznaje, że małe zmiany mogą mieć teraz duży wpływ na przyszłość.