Rzecznik ds. Opieki długoterminowej
Rzecznik ds. Opieki długoterminowej jest urzędnikiem rządowym, który nadzoruje domy opieki i domy spokojnej starości. Rzecznik Praw Obywatelskich jest ekspertem w zakresie przepisów ustawowych i wykonawczych, które mają zastosowanie do domów spokojnej starości i domów opieki. Rzecznik ds. Opieki długoterminowej regularnie odwiedza lokalne ośrodki, bada skargi, pomaga konsumentom w wyborze domów spokojnej starości i ośrodków pomocy społecznej oraz adwokatów w imieniu ich mieszkańców. Prawo federalne wymaga od stanów posiadania tego programu nadzoru i rzecznictwa konsumentów.
Zrozumienie Rzecznika Praw Obywatelskich ds. Opieki Długoterminowej
Ponieważ rzecznicy opieki długoterminowej mają doświadczenie z pierwszej ręki w obiektach, które odwiedzają, urzędnicy ci są doskonałym źródłem informacji dla konsumentów próbujących wybrać dom opieki lub ośrodek opieki. Rzecznicy mogą pomóc zawęzić listę obiektów z doskonałymi ocenami i stworzyć krótką listę domów do odwiedzenia osobiście.
Dane za 2015 r., Według administracji ds. Życia społecznego, wskazują, że 1300 pełnoetatowych pracowników i 7734 wolontariuszy świadczyło usługi na rzecz mieszkańców.
Rola rzeczników praw obywatelskich
Rzecznicy edukują mieszkańców i ich rodziny na temat ich praw jako konsumentów opieki długoterminowej. Oprócz badania i pomocy w rozwiązywaniu konkretnych skarg, rzecznicy opieki długoterminowej zalecają również poprawę opieki i warunków w placówce. Urzędnicy ci pomagają również w tworzeniu rad rezydentów w obiektach, które wzmacniają mieszkańców i pozwalają im wpływać na własną opiekę i warunki życia.
Rodzaje skarg, które mogą być rozpatrywane przez rzeczników opieki długoterminowej, obejmują niegodne traktowanie, nadużycie, zaniedbanie, nieodpowiednią opiekę i niewłaściwe zwolnienie. Mieszkańcy zakładów opieki długoterminowej mają takie same prawa jak osoby żyjące niezależnie. Niestety, jak pokazało wiele przypadków znęcania się nad osobami starszymi, domy opieki i domy spokojnej starości nie zawsze przestrzegają tych praw.
Według administracji ds. Życia społecznego pięć najczęstszych skarg rozpatrywanych przez rzecznika praw obywatelskich to:
- Niewłaściwa eksmisja lub zwolnienie
- Nierozpoznane prośby o pomoc
- Słaba postawa pracowników może świadczyć o braku szacunku dla mieszkańców
- Podawanie leków
- Jakość życia, np. Konflikt z innymi mieszkańcami
Prawa konsumenta
Osoby fizyczne nie tracą swoich praw do prywatności, praw własności osobistej, prawa do uzyskania informacji i wyrażenia zgody na opiekę medyczną ani żadnych innych praw, kiedy wchodzą do placówki opieki długoterminowej. Jednak wielu mieszkańców tych obiektów jest niezdolnych do pracy, niepełnosprawnych lub ma ograniczone zdolności umysłowe lub fizyczne, co czyni ich podatnymi na złe traktowanie. Program rzecznika praw obywatelskich jest niezbędny, aby ograniczyć te nadużycia.
Porównaj rachunki inwestycyjne Nazwa dostawcy Opis Ujawnienie reklamodawcy × Oferty przedstawione w tej tabeli pochodzą od partnerstw, od których Investopedia otrzymuje wynagrodzenie.