Outsourcing vs. Insourcing: jaka jest różnica?

Outsourcing to proces zatrudniania organizacji zewnętrznej, która nie jest powiązana z firmą w celu wykonania określonych zadań. Z drugiej strony Insourcing to praktyka biznesowa wykonywana w ramach infrastruktury operacyjnej organizacji. Główną różnicą między outsourcingiem a insourcingiem są metody podziału pracy, projektów lub zadań pomiędzy różne firmy i działy do ​​celów strategicznych.

Outsourcing

Outsourcing wykorzystuje rozwiniętą siłę roboczą organizacji zewnętrznej do wykonywania zadań, a także zasoby organizacji zewnętrznej na usługi i wytwarzanie produktów. Oszczędność pieniędzy na kosztach jest zazwyczaj motywacją do outsourcingu pracy do innej firmy. Branże takie jak telekomunikacja, podróże, transport, media i handel detaliczny często polegają na outsourcingu przy realizacji ważnych projektów lub zadań.

Kluczowe dania na wynos

• Outsourcing korzysta z pomocy zewnętrznych organizacji niezwiązanych z firmą w celu wykonania określonych zadań.
• Z drugiej strony Insourcing to praktyka biznesowa wykonywana w ramach infrastruktury operacyjnej organizacji.
• Kontrola organizacji nad operacjami i decyzjami będzie się różnić w zależności od tego, czy firma korzysta z outsourcingu czy outsourcingu.
• Insourcing generalnie umieszcza nowe operacje i procesy na miejscu w organizacji, podczas gdy outsourcing obejmuje organizację zewnętrzną, która jest niezależna od operacji podstawowej organizacji.

Firmy mogą korzystać z outsourcingu, aby lepiej skoncentrować się na kluczowych aspektach działalności. Oznacza to, że outsourcing działań innych niż podstawowe może poprawić wydajność i produktywność. Jednocześnie outsourcing może wpływać na zadania, od obsługi klienta po produkcję, a także technologię i zaplecze.

Kontrola organizacji nad operacjami i decyzjami będzie się różnić w przypadku korzystania z outsourcingu i insourcingu. Organizacje korzystające z outsourcingu dla określonej usługi lub procesu produkcyjnego mają minimalną kontrolę kierowniczą nad metodami organizacji zewnętrznej zatrudnionej w projekcie. Na przykład organizacja znana z przyjaznej obsługi klienta nie ma możliwości egzekwowania ani zarządzania interakcją zewnętrznego centrum wsparcia z klientami.

Insourcing

Insourcing przypisuje projekt do osoby lub działu w firmie zamiast zatrudniać osobę lub firmę zewnętrzną. Wykorzystuje rozwinięte zasoby w organizacji do wykonywania zadań lub osiągnięcia celu. Na przykład organizacja może zlecić pomoc techniczną dla nowego produktu, ponieważ firma już posiada wsparcie techniczne dla innego produktu w organizacji.

Ponadto, insourcing generalnie umieszcza nowe operacje i procesy na miejscu w organizacji. Z tego powodu insourcing może być droższy dla firmy, ponieważ często wiąże się z wdrożeniem nowych procesów w celu rozpoczęcia innego podziału w organizacji.

Przykład kancelarii prawnych

Podczas gdy outsourcing pracy i pracy jest często poważną dyskusją na temat gospodarki USA, outsourcing jest stosunkowo powszechny i ​​coraz częściej korzysta z niego firmy poszukujące lepszej kontroli nad ważnymi projektami i zadaniami.

Kancelarie prawne są przykładem firm korzystających z usług insourcingu. W 2018 r. Wyniki ankiety przeprowadzonej w raporcie z analizy prawnej wykazały, że kancelarie prawne wykonują obecnie co najmniej 75% swojej pracy wewnętrznej, co oznacza wzrost z zaledwie 17% rok wcześniej. Ponadto 20 procent ankietowanych stwierdziło, że wykonuje całą taką pracę wewnętrznie. Kolejne 20 procent wnosi wewnętrzną co najmniej połowę sporów i prac związanych z e-odkryciem.