Jak obliczana jest produktywność?

Produktywność mierzy wydajność procesu produkcyjnego firmy. Oblicza się go poprzez podzielenie produkcji wyprodukowanej przez firmę przez nakłady wykorzystane w jej procesie produkcyjnym. Wspólne nakłady to godziny pracy, kapitał i zasoby naturalne, natomiast wyniki mierzone są na ogół ze sprzedaży lub ilości wyprodukowanych towarów i usług. Wydajność można obliczyć, mierząc liczbę wyprodukowanych jednostek w stosunku do godzin pracy pracowników lub mierząc sprzedaż netto firmy w stosunku do godzin pracy pracowników.

Kluczowe dania na wynos

• Produktywność odnosi się do tego, ile produkcji firma może wygenerować przy danym nakładzie.
• Wydajność pracy lub wydajność pracowników firmy jest ważnym czynnikiem wpływającym na ciągłą rentowność.
• Pomiar wydajności można wykonać na kilka sposobów, przy użyciu nowszych metod opartych na śledzeniu i monitorowaniu oprogramowania.

Obliczanie wydajności pracy

Ogólna wydajność pracy pracowników jest obliczana poprzez podzielenie dóbr i usług wyprodukowanych przez całkowitą liczbę godzin pracy pracowników firmy przez określony czas. Załóżmy na przykład, że menedżer chce obliczyć wydajność wszystkich pracowników w swojej firmie. Kierownik wylicza, że ​​firma wyprodukowała w ubiegłym miesiącu 30 000 jednostek, a wkład w nią wynosił 3 000 godzin pracy. Wydajność firmy wynosi 10 (30 000 podzielone przez 3 000); oznacza to, że pracownicy wyprodukowali 10 sztuk na godzinę w poprzednim miesiącu.

Alternatywne metody obliczania produktywności

Opinia 360 stopni:

Dzięki tej metodzie organizacja żąda i wykorzystuje informacje zwrotne od współpracowników pracownika. Choć może to zabrzmieć wojowniczo, w wielu przypadkach może to być świetna metoda oceny ich wydajności. W tym podejściu wydajność ocenia się, pytając zarówno przełożonych, rówieśników, jak i podwładnych. Współpracownicy proszeni są o ocenę, w jaki sposób dany pracownik przyczynił się do powstania firmy i jak dobrze wypełniali swoje obowiązki.

360-stopniowy system informacji zwrotnej wymaga od każdej zaangażowanej osoby dobrego zrozumienia, co oznacza dla tej osoby skuteczność w pracy i rzetelny pracownik. Działa również tylko w sytuacjach, w których członkowie zespołu ściśle ze sobą współpracują. Aby skutecznie wprowadzić system informacji zwrotnej 360 stopni, firma musi przeszkolić pracowników w zakresie uczciwego i obiektywnego udzielania pouczających informacji zwrotnych. Mam nadzieję, że otrzymanie informacji zwrotnej od kilku rówieśników eliminuje wszelkie uprzedzenia, które jedna osoba może mieć wobec drugiej.

Pomiar wydajności przy użyciu całkowitej sprzedaży:

Innym powszechnym sposobem pomiaru poziomu wydajności pracy w firmie jest podzielenie całkowitej sprzedaży przez całkowitą liczbę przepracowanych godzin. Na przykład firma ABC osiągnęła sprzedaż netto w wysokości 15 milionów USD, a jej pracownicy przepracowali łącznie 20 000 godzin w ciągu ostatniego roku obrotowego. Produkcja globalna to sprzedaż netto firmy, a dane wejściowe to liczba godzin. Wydajność firmy wynosi 750 USD (15 milionów USD podzielone przez 20 000). Oznacza to, że za każdą godzinę pracy pracownicy ABC firmy wygenerowali 750 USD sprzedaży.

Śledzenie wydajności online:

Oprogramowanie do śledzenia czasu online i zarządzania projektami pomaga firmie automatycznie śledzić wydajność. Korzystając z elektronicznych kart czasu pracy, firmy dokładniej śledzą dane o pracownikach w czasie rzeczywistym. Dane te można następnie wykorzystać do utworzenia raportów wydajności dla każdego pracownika. Jest to również świetne rozwiązanie do pomiaru wydajności w firmach ze zdalnymi pracownikami. Jednym z ograniczeń śledzenia czasu jest to, że czas pracy jest tylko jednym miernikiem produktywnego pracownika - ważniejsze może być to, jak wykorzystują ten czas i jakość swojej pracy.

Monitorowanie mediów społecznościowych:

Niektórzy pracodawcy starają się śledzić swoich pracowników w mediach społecznościowych, aby wprowadzić w życie filozofię polegającą na publikowaniu w mediach społecznościowych lub surfowaniu po Internecie w ciągu dnia pracy. Chodzi o to, że przewijanie przez Internet i Facebook szkodzi produktywnej pracy, szczególnie w czasie pracy w firmie. Komputery firmowe mogą mieć zainstalowane oprogramowanie, które śledzi takie niewłaściwe użytkowanie i zgłasza je zarządowi.

Pomiar produktywności w różnych branżach

Wskaźniki wydajności i cele zależą od branży. Niektóre zadania mają już ustalone podstawowe poziomy odniesienia. Na przykład przedstawiciele obsługi klienta mają wskaźniki, które określają, jak długo powinno trwać „produktywne” połączenie. Większość firm musi ustanowić dla siebie określone punkty odniesienia. W wielu pracach, takich jak obsługa klienta, pracownicy nie mają dużej kontroli nad własną produktywnością (tzn. Zależy to od liczby otrzymanych połączeń, których nie mogą kontrolować).