Prawdziwa tajemnica sukcesu Microsoft

Dla osób o pewnych przekonaniach fajnie jest wyśmiewać się z Microsoft ( MSFT). To przestarzałe i czasami nadęte oprogramowanie. Wersja systemu operacyjnego była tak pogardzana, że ​​większość użytkowników odmówiła aktualizacji ze swojego poprzednika i zamiast tego czekała na jej wymianę. Przeglądarka, która kiedyś posiadała 95% udziału w rynku światowym, ale obecnie jest numerem jeden w Japonii, Korei Południowej, Gabonie i Grenlandii. Oraz telefony komórkowe, które ledwo rejestrują się we wszechświecie zdominowanym przez iPhone'a i Androida.

Kluczowe dania na wynos

• Microsoft to nazwa gospodarstwa domowego z powszechnie znanymi liniami produktów, takimi jak Windows, Office i Xbox.
• Firma Microsoft, założona ponad 30 lat temu, rozszerzyła się znacznie poza oprogramowanie i urządzenia o przetwarzanie w chmurze i usługi
• Microsoft jest najczęściej posiadaną akcją funduszy indeksowych i funduszy ETF w 2019 r.

Microsoft dojrzewa

Wielu z nas (w porządku, niektórzy) są wystarczająco starzy, aby pamiętać, kiedy Microsoft był samą definicją powieści, jej młodzi założyciele i ich niekonwencjonalna kultura latali w obliczu formalnego, zaniżonego świata biznesu, który miał ograniczone zastosowanie lub znajomość, komputery. Dzisiaj Microsoft jest szarym filarem Dow i jest to mile widziane wydarzenie. Alternatywą byłoby, gdyby zuchwałe oprogramowanie na początku nie miało dziś żadnego znaczenia.

Jednak czasami wydaje się, że sentyment konsensusu wobec Microsoftu powoduje pytania takie jak „Jak, u licha, zarabiają tyle pieniędzy?” W końcu Microsoft nie jest ani najbardziej innowacyjną firmą na świecie, ani najbardziej bezwstydnym. Wydaje się jednak, że krytycy coś zapominają: a) Microsoft jest największym producentem oprogramowania na świecie, b) ludzie mają doskonałą użyteczność dla oprogramowania, oraz c) Microsoft nie jest już tylko producentem oprogramowania.

Microsoft pod kierownictwem Satyi Nadelli

Pod kierownictwem CEO Satyi Nadelli, która objęła rządy w 2014 r., Microsoft agresywnie przeniósł się do usług i przetwarzania w chmurze. System przetwarzania w chmurze Azure ma obecnie prawie 20% udziału w rynku na całym świecie, ustępując jedynie Amazon Web Services i odpowiada za prawie jedna trzecia ogólnych przychodów firmy.

Przychody Microsoftu przekroczyły w ubiegłym roku 110 miliardów dolarów dochodu i przyciągnęły 35 miliardów dolarów zysku operacyjnego. Z 29% marżą zysku, która jest znacznie większa niż marży Apple (Nasdaq: AAPL) lub Google (Nasdaq: GOOG), dwie firmy, które według popularnej opinii wyprzedziły Microsoft.

Solidny i wszechobecny

Ta popularna opinia wynika z fałszywego założenia: że nowa linia produktów z częstymi aktualizacjami jest najpewniejszą drogą do sukcesu w branży technologicznej. Nie prawda. Weź Surface, odpowiedź Redmonda na iPada Apple. Nie jest to produkt, który tworzy ani nie łamie firmy dzięki sile i wielkości Microsoft. Raczej jest to sposób, aby pozostać istotnym na rynku elektroniki użytkowej - oczywiście chodzi o to, aby Surface wygenerował wystarczający zysk, aby uzasadnić poniesione wydatki, ale kilka milionów zadowolonych właścicieli Surface ma tylko minimalny wpływ na zysk netto Microsoft . To samo dotyczy potężnego Xboxa, którego seksowność jako konsoli do gier znacznie przewyższa jego wkład w ogólny obraz finansowy Microsoftu.

Prawda jest nieco bardziej piesza. Być może dlatego, że Microsoft jest tak wszechobecny, nieustanne przypomnienie w codziennym życiu tych, którzy korzystają z jego produktów. Za każdym razem, gdy włączasz komputer, logo Microsoft patrzy na ciebie, nawet jeśli jesteś użytkownikiem Maca lub Linuksa, który mimo to korzysta z pakietu Microsoft Office. Czy firma o tak szerokim i głębokim zasięgu nie powinna sprawiać, że jej zadaniem jest niekończące się zachwycanie i fascynowanie nas młodzieńczym entuzjazmem i skłonnością do autopromocji ">

Faktem jest, że 39 lat po założeniu Microsoft jest tak opanowany i zdyscyplinowany jak IBM (NYSE: IBM), ITT (NYSE: ITT), Litton Industries i inne firmy, które zaokrągliły górne granice Fortune 500 w 1975 roku Gigant oprogramowania zajmuje się przede wszystkim zarabianiem pieniędzy, które na początku brzmią tautologicznie, ale tak naprawdę nie są. Microsoft nie znajduje się już w fazie eksperymentów surowych wspólnych dla młodych i rozwijających się firm. Zamiast tego jego sposobem działania jest tworzenie strumieni rentowności, a następnie ich utrzymywanie i rozszerzanie. Głównymi z nich są dwa działy i dwa same działy: Biznes i Windows. Razem odpowiadali za 96% zysków Microsoftu w ostatnim kwartale. (Pozostałe działy to Serwer i narzędzia, Usługi online oraz Rozrywka i urządzenia.) Każdy dział odpowiedzialny za przytłaczającą większość zysków Microsoft zasługuje na własne podsumowanie.

Oprogramowanie jako usługa

Nazwa „Business Division” Microsoftu może zabrzmieć nieprzyzwoicie rodzajowo, ale odnosi się do części operacji, która odpowiada za stworzenie niezwykle zyskownego pakietu Office. Pakiet zaczął jako dodatek, metoda prezentacji rewolucyjnego systemu operacyjnego Microsoft. Ale od debiutu pakietu Office w 1990 r. Składające się na niego aplikacje stały się niemal obowiązkowe dla każdego, kto chce prowadzić działalność. Ponad miliard osób korzysta obecnie z pakietu Office, do tego stopnia, że ​​Word i Excel są praktycznie synonimami odpowiednio edytora tekstu i arkuszy kalkulacyjnych. Pomnóż tę bazę użytkowników przez 140 USD za licencję na zredukowaną wersję Office i Home Office, produktu, którego koszt krańcowy jest bliski zeru, i łatwo jest zrozumieć, dlaczego Microsoft robi wszystko, co w jego mocy, aby utrzymać rentowność pakietu Office (i dlaczego konkurenci od OpenOffice po Dokumenty Google nie chcą niczego więcej, niż odciąć 90% udziału Office w rynku).

Jedynym poważnym konkurentem działu Microsoft w zakresie dominacji w firmie Microsoft jest dział Windows firmy, którego najnowszym wkładem na rynek jest system Windows 8. Przypadkowo udział systemu Windows w światowym rynku systemów operacyjnych jest tak duży, jak udział pakietu wydajności w pakiecie Office - około 90% Prawie połowa tych użytkowników korzysta z systemu Windows 7, a około jedna trzecia jest o jedną generację opóźniona w systemie Windows XP. Windows 8 sprzedaje za 120 USD, a koszty krańcowe są porównywalne, jeśli nie znacznie niższe niż w przypadku pakietu Office.

Dolna linia

Kompleksowe systemy rozrywki (Xbox One) oraz bezpłatne wideokonferencje na całym świecie (Skype) mogą być ekscytujące, co sprawia, że ​​życie w XXI wieku jest przyjemniejsze, ale ich wpływ na dochody Microsoftu są minimalny. Zamiast tego tajemnica firmy dotycząca oszałamiającego bogactwa leży w codziennej działalności polegającej na umożliwieniu użytkownikom tworzenia dokumentów i manipulowania nimi; oraz dostarczanie oprogramowania, które wykonuje najważniejszą funkcję komputera - umożliwiając przesyłanie danych ze składników sprzętowych komputera do jego wyświetlania. To nie pociąga, ale płaci rachunki ... do tego stopnia, że ​​niewiele firm w historii może się równać.