Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

Jakie są kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)?

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) odnoszą się do zestawu mierzalnych pomiarów wykorzystywanych do oceny ogólnej długoterminowej wydajności firmy. Wskaźniki KPI w szczególności pomagają w określeniu strategicznych, finansowych i operacyjnych osiągnięć firmy, szczególnie w porównaniu z osiągnięciami innych firm w tym samym sektorze.

Kluczowe dania na wynos

• Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) mierzą sukces firmy w porównaniu do zestawu celów, celów lub branżowych partnerów.
• KPI mogą być finansowe, w tym zysk netto (lub wynik końcowy, marża zysku brutto), przychody pomniejszone o określone wydatki lub bieżący wskaźnik (płynność i dostępność gotówki).
• Wskaźniki KPI mogą być również bardziej anegdotyczne, mierząc między innymi ruch pieszy w sklepie, zatrzymanie pracowników, stałych klientów i jakość obsługi klienta.

1:40

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

Zrozumienie kluczowych wskaźników wydajności (KPI)

Określane również jako kluczowe wskaźniki sukcesu (KSI), wskaźniki KPI różnią się między firmami i branżami, w zależności od kryteriów wydajności. Na przykład firma programistyczna, która dąży do osiągnięcia najszybszego wzrostu w swojej branży, może uznać wzrost przychodów z roku na rok (YOY) za główny wskaźnik wydajności. Wręcz przeciwnie, sieć detaliczna może przywiązywać większą wagę do sprzedaży w tym samym sklepie, ponieważ jest to najlepsza miara KPI do oceny jej wzrostu.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) porównują wyniki firmy z zestawem celów, celów lub branżowych partnerów.

Rodzaje kluczowych wskaźników wydajności (KPI)

Kluczowe wskaźniki wydajności powiązane z finansami zazwyczaj koncentrują się na przychodach i marżach. Zysk netto, najbardziej sprawdzony i prawdziwy z pomiarów opartych na zysku, reprezentuje kwotę przychodu, która pozostaje, jako zysk za dany okres, po uwzględnieniu wszystkich wydatków, podatków i odsetek w tym samym okresie.

Obliczony jako kwota w dolarach zysk netto musi zostać przeliczony na procent przychodu (znany jako „marża zysku netto”), który zostanie wykorzystany w analizie porównawczej. Na przykład, jeśli standardowa marża zysku netto dla danej branży wynosi 50%, nowy biznes w tej przestrzeni wie, że musi dążyć do osiągnięcia lub przekroczenia tej liczby, jeśli chce pozostać konkurencyjny. Marża zysku brutto, która mierzy przychody po uwzględnieniu wydatków bezpośrednio związanych z produkcją towarów na sprzedaż, jest kolejnym powszechnym KPI opartym na zysku.

Finansowy KPI jest znany jako „wskaźnik bieżącej płynności” i koncentruje się głównie na płynności i można go obliczyć, dzieląc aktywa obrotowe firmy przez jej bieżące zadłużenie. Firma w dobrej kondycji finansowej ma zazwyczaj wystarczającą ilość gotówki, aby wypełnić swoje zobowiązania finansowe w bieżącym okresie 12 miesięcy. Jednak różne branże polegają na różnych kwotach finansowania dłużnego, dlatego firma powinna jedynie porównywać swój obecny stosunek do innych firm w tej samej branży, aby ustalić, w jaki sposób przepływy pieniężne układają się w stosunki z innymi podmiotami.

Uwagi specjalne

Kluczowe wskaźniki efektywności niekoniecznie muszą być powiązane wyłącznie z danymi finansowymi. Chociaż zyski i poziomy zadłużenia są rzeczywiście ważnymi kluczowymi wskaźnikami finansowymi, relacje firmy zarówno z klientami, jak i pracownikami są nie mniej ważne dla ustalenia ogólnego stanu zdrowia. Typowe niefinansowe wskaźniki KPI obejmują miary ruchu pieszego, wskaźniki rotacji pracowników, liczbę stałych klientów w stosunku do nowych klientów oraz różne wskaźniki jakości.

Porównaj rachunki inwestycyjne Nazwa dostawcy Opis Ujawnienie reklamodawcy × Oferty przedstawione w tej tabeli pochodzą od partnerstw, od których Investopedia otrzymuje wynagrodzenie.

Terminy pokrewne

Dlaczego wskaźnik rotacji należności ma znaczenie Wskaźnik rotacji należności mierzy efektywność firmy w zakresie odzyskiwania należności lub pieniędzy należnych od klientów. Wskaźnik pokazuje, jak dobrze firma wykorzystuje i zarządza kredytem udzielanym klientom oraz jak szybko to krótkoterminowe zadłużenie zamienia się na gotówkę. więcej Wskaźnik operacyjny - OPEX informuje inwestorów o zarządzaniu spółką Wskaźnik operacyjny (OPEX) pokazuje efektywność zarządzania przedsiębiorstwem poprzez porównanie całkowitych kosztów operacyjnych przedsiębiorstwa ze sprzedażą netto. Wskaźnik operacyjny pokazuje, jak efektywne jest zarządzanie przez firmę utrzymaniem niskich kosztów przy jednoczesnym generowaniu przychodów lub sprzedaży. więcej Definicje jednostek na transakcję (UPT) Jednostki na transakcję (UPT) to metryka sprzedaży stosowana w sprzedaży detalicznej do pomiaru średniej liczby pozycji, które klienci kupują w danej transakcji. więcej Dlaczego wskaźniki rentowności są ważne Wskaźniki rentowności to klasa wskaźników finansowych wykorzystywanych do oceny zdolności firmy do generowania zysku w stosunku do takich pozycji, jak przychody, koszty operacyjne lub aktywa bilansowe w czasie. więcej Zrozumienie wskaźników księgowych Wskaźniki księgowe, zwane również wskaźnikami finansowymi, są używane do pomiaru wydajności i rentowności firmy na podstawie jej sprawozdań finansowych. więcej wskaźników - czym one są, jak są używane Wskaźniki to miary oceny ilościowej powszechnie stosowane do oceny, porównywania i śledzenia wydajności lub produkcji. więcej linków partnerskich