Koszt obsługi
Opłata za usługę to opłata pobierana za usługi związane z zakupionym produktem podstawowym lub usługą. Opłata jest zwykle dodawana w momencie transakcji.
Wiele branż pobiera opłaty za usługi, w tym restauracje, bankowość oraz podróże i turystyka. Po pobraniu opłaty te mogą obejmować usługi świadczone na rzecz konsumenta lub mogą obejmować koszty administracyjne lub koszty przetwarzania.
Opłaty za usługi są płacone bezpośrednio do firmy. Różnią się one od napiwków wypłacanych pracownikowi, który świadczy usługę. Płacenie napiwku i kwota zależą wyłącznie od klienta.
Zrozumienie opłat serwisowych
Opłaty za usługi to dodatkowe opłaty związane z zakupem produktu lub usługi. Zazwyczaj są one zbierane w momencie transakcji między konsumentem a firmą. Na przykład miejsce koncertu może pobierać opłatę serwisową oprócz ceny początkowej biletu w momencie zakupu w celu pokrycia kosztów zabezpieczenia lub zapewnienia wygody zakupów elektronicznych.
Opłaty za usługi są również nazywane opłatami za usługi. Są one opatrzone wieloma różnymi nazwami w zależności od branży, w tym opłatami za rezerwację (hotele), opłatami za bezpieczeństwo (podróż), opłatami za utrzymanie (bankowość) i opłatami za obsługę klienta.
Rodzaje opłat za usługi
Sektor bankowy
Sektor bankowy pobiera szereg różnych opłat za usługi, które są zazwyczaj ustalane według zryczałtowanej, standardowej stawki. Po otwarciu rachunku czekowego lub oszczędnościowego w banku bank pobiera opłatę miesięczną zwaną opłatą za utrzymanie. Opłata ta zostanie pobrana z konta na koniec miesiąca. Banki pobierają również opłaty za usługi bankomatowe banku konkurującego lub przy inicjowaniu przelewu bankowego.
Przemysł hotelarski
Większość hoteli i restauracji w USA pobiera opłatę za usługę, która stanowi procent całkowitego rachunku, często zamiast napiwków. Przykładem opłat za usługę jest opłata za dostawę naliczana za zamówienie obsługi pokoju w hotelu lub napiwek naliczany za rachunek za posiłki w dużych grupach w restauracji. Jeśli całkowity rachunek za zamówienie wynosi 250 USD, a napiwek wynosi 18%, wówczas całkowity rachunek do zapłaty wynosi 250 USD + (18% x 250 USD) = 295 USD.
Branża turystyczna
Linie lotnicze pobierają szereg opłat za usługi, z których niektóre obejmują opłaty za bagaż rejestrowany lub ponadgabarytowy, opłaty za zmianę lub odwołanie, opłaty za wcześniejsze wybranie miejsca oraz opłaty za korzystanie z usług lotniczych, takie jak WiFi, jedzenie, napoje i rozrywka.
Opłata za usprawnienie portu lotniczego lub opłata za wsiadanie na pokład to opłata za usługę obowiązującą pasażerów odlatujących i łączących pasażerów na lotnisku. Jest on pobierany przez rząd lub korporację zarządzającą portem lotniczym, a wpływy są zwykle przeznaczone na sfinansowanie poważnych ulepszeń portów lotniczych lub rozszerzenia usług portu lotniczego.
W zależności od lokalizacji opłata za usprawnienie lotniska jest wliczona w cenę biletu lotniczego podróżnego, w takim przypadku linia lotnicza przekaże opłatę właściwej agencji. Jednak w niektórych lokalizacjach opłatę należy uiścić w miejscu zaokrętowania.
Nieruchomość mieszkalna
Wynajem lub dzierżawa niektórych rodzajów nieruchomości mieszkalnych może być obciążona opłatą miesięczną. Na przykład najemca mieszkania może być zobowiązany do uiszczenia opłaty za mieszkanie oprócz czynszu. Opłata za mieszkanie jest opłatą za ogólne sprzątanie i utrzymanie budynku.
Internetowe platformy wynajmu, które łączą najemców z właścicielami nieruchomości, takimi jak Airbnb, mają opłaty za usługi w celu pokrycia opłat związanych z rezerwacją. Opłata za usługę jest zwykle obliczana jako procent sumy częściowej i dotyczy najemców i właścicieli.
Opłaty za usługi a porady
Według Internal Revenue Service (IRS) istnieje duża różnica między opłatami za usługi a napiwkami. Kwota nałożona na klienta, w tym automatyczne gratyfikacje dodane do rachunku, jest uważana za opłatę serwisową. IRS klasyfikuje jako opłaty za usługi: opłaty za imprezy bankietowe, automatyczne gratyfikacje dodawane za duże przyjęcia w restauracjach i innych obiektach gastronomicznych, opłaty za pokój hotelowy, opłaty za butelki i opłaty za rejs wycieczkowy.
Pracodawcy są zobowiązani do zgłaszania IRS opłat za usługi w taki sam sposób, jak w przypadku innych wynagrodzeń.
Z drugiej strony wskazówki są uznaniowe. Jeśli konsument chce dać napiwek, to jego wybór. Napiwki mogą przychodzić w formie gotówki lub za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności. Mogą być również wykonane w naturze, takie jak bilety i inne cenne przedmioty.
Kluczowe dania na wynos
- Opłatę za usługę pobiera się za usługi związane z zakupionym produktem podstawowym lub usługą.
- Opłaty za usługi różnią się od napiwków, które są płacone według uznania klienta po otrzymaniu usługi.
- Wiele branż pobiera opłaty za usługi, w tym restauracje, bankowość oraz podróże i turystyka.
Sprzedawca lub firma nie mogą zmuszać konsumenta do udzielenia napiwku, a konsument musi mieć możliwość ustalenia kwoty. Ponadto klient ma prawo określić, kto otrzyma napiwek.
Porównaj rachunki inwestycyjne Nazwa dostawcy Opis Ujawnienie reklamodawcy × Oferty przedstawione w tej tabeli pochodzą od partnerstw, od których Investopedia otrzymuje wynagrodzenie.